ملقِّن للمحاور التقني: Reksoft تبتكر ذكاءً اصطناعيًا لمواجهة المتحايلين بالذكاء الاصطناعي

نشرت Reksoft على موقع «هابر» مقالًا يطرح زاوية غير متوقعة: ففي حين يناقش السوق كيف يستخدم المرشحون الذكاء الاصطناعي في المقابلات، تقترح الشركة تسليح المحاور نفسه بالتقنية ذاتها.

سوق التوظيف تغيّر جذريًا

تضاعف تدفق الطلبات على الوظائف في قطاع تقنية المعلومات عدة مرات. والسبب هو الشبكات العصبية التي تولّد في دقائق سِيَرًا ذاتية تعكس خبرة بمستوى المدير التقني (CTO)، ورسائل تقديم، وملفات أعمال. وتغرق أقسام الموارد البشرية في الطلبات: فمعظمها غير ذي صلة، لكنها تبدو مثالية من حيث الشكل.

وتتفاقم المشكلة في مرحلة الفرز التقني. فتُروَّج في السوق بنشاط أدوات تُقدَّم على أنها «غير مرئية تمامًا» للمحاور. والآلية بسيطة: يستمع الذكاء الاصطناعي إلى سؤال المحاور في الوقت الفعلي، ويبثّ فورًا إجابة جاهزة، إما على شاشة ثانية أو في سماعة ذكية أو عبر سماعة الأذن. ويكرر المرشح ما يسمعه، فيترك انطباعًا بأنه مطوّر خبير (سينيور).

لماذا لا ينجح ذلك طويلًا

يلاحظ المحاور التقني المتمرس أنماط الغش بالذكاء الاصطناعي أسرع مما يبدو. وأول الإشارات صياغات سليمة نحويًا بلا أي خلل. وتليها فترات صمت مميزة قبل الإجابة «الجاهزة»، ونظرة جامدة إلى الشاشة بدل التواصل البصري الطبيعي، وارتباك تام أمام سؤال متابعة غير نمطي.

يسرد كاتب المقال المؤشرات التي يلاحظها في المقابلات الفعلية:

• بنية لغوية مثالية مع العجز عن شرح الجوهر بكلمات بسيطة
• غياب أمثلة محددة من الممارسة الشخصية
• توقف في أكثر اللحظات غير المناسبة، قبل الإجابة «البديهية»
• صياغات نمطية تتكرر بالحرف من مرة إلى أخرى
• فقدان تام للتوجه عند أي انحراف عن السؤال المعتاد

«ألستم تميزون بين أن يردّ عليكم روبوت عند الاتصال بخدمة الدعم وأن يردّ

موظف حقيقي؟» — يكتب المؤلف.

تستطيع ورقة الغش المدعومة بالذكاء الاصطناعي تقديم إجابة نمطية أنيقة. لكنها لا تستطيع التفاعل بمرونة مع الأسئلة غير المعتادة التي يطرحها محاور حقيقي، وهنا تحديدًا تكمن نقطة ضعفها.

ملقِّن للمحاور: ردّ غير متكافئ

على هذا المبدأ بالذات، وهو أن القالب الجاهز لا يملك جوابًا عن السؤال غير المتوقع، بُنيت أداة Reksoft. فقد طوّرت الشركة ملقِّنًا يعمل بالذكاء الاصطناعي للمحاور التقني. تعمل الأداة في الخلفية: تفرّغ إجابات المرشح نصيًا في الوقت الفعلي، وتحلّل مضمونها وعمقها، ثم تقترح أسئلة متابعة محددة. والهدف كشف الفراغ خلف الواجهة اللامعة، دون تحويل المقابلة إلى تحقيق بوليسي.

وبحسب تصور المطوّرين، لا يحلّ الملقِّن محلّ المحاور بل يعزز قدراته. فالأداة تقترح صيغًا للأسئلة، ويبقى الاختيار بيد المختص. والمنطق هنا أنيق: بدل محاولة ضبط المتحايل متلبسًا (وهو أمر معقّد تقنيًا)، تُهيَّأ ظروف لا يعمل فيها الخداع أصلًا.

ماذا يعني ذلك

وصل سباق التسلح بالذكاء الاصطناعي إلى سوق التوظيف، وهذه مجرد البداية. فالشركات تكيّف صيغة المقابلات التقنية: تعزز المهام العملية، وتُدخل أدوات للمحاورين، وتغيّر سيناريوهات الفرز. ويزداد صعوبة الاعتماد على ورقة غش نمطية، خصوصًا حين تعمل شبكة عصبية على الجانب الآخر من الطاولة أيضًا.