Meta остановила слежку за сотрудниками ради ИИ после петиции 1600 работников

وقفت ميتا برنامجاً كان يراقب نشاط الموظفين على أجهزة الكمبيوتر في العمل في الخلفية — ضغطات المفاتيح وحركات الماوس ومحتوى الشاشة. كانت جمع البيانات موجهة لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بميتا. جاءت الوقفة بعد أن وقع حوالي 1.600 عامل على عريضة داخلية تطالب بإيقاف البرنامج.

ما بالضبط كان المتتبع يسجل

كانت الأداة التي نشرتها ميتا على أجهزة الكمبيوتر بالشركة تسجل بشكل مستمر جميع تفاعلات الموظفين مع الكمبيوتر: كل ضغطة على المفاتيح، وكل نقرة بالماوس، وكل شيء يظهر على الشاشة في أي لحظة من أوقات العمل. في الواقع، كان البرنامج ينشئ سجلاً مفصلاً في الوقت الفعلي لنشاط كل عامل المهني.

كانت البيانات المجمعة مخصصة لاستخدامها في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي للغة والمتعددة الأنماط من ميتا. المنطق واضح: جلسات العمل المباشرة للمتخصصين ذوي الخبرة تحتوي على أنماط سلوكية وإشارات سياقية لا يمكن الحصول عليها من المصادر العامة.

أجرت تجارب مماثلة الشركة الناشئة Adept، التي حاولت تدريب أنظمة الوكيل على جلسات حاسوب المستخدم الفعلية. الفرق هو أن Adept عملت مع متطوعين — بينما في ميتا، كان الموضوعات موظفين بدوام كامل.

تفصيل مهم: حكماً على نطاق الاحتجاج، تم إطلاق البرنامج دون إخطار صريح ومنفصل لكل موظف. هذه مسألة قانونية وأخلاقية رئيسية: الفرق بين "الموافقة عند التوظيف" و"الموافقة المستنيرة على نوع محدد من المراقبة" يكون كبيراً جداً في معظم الولايات القضائية.

لماذا وقع 1.600 شخص على العريضة

العريضة الداخلية، التي جمعت حوالي 1.600 توقيع، هي واحدة من أكبر الحالات المعروفة للاختلاف العلني في تاريخ ميتا. الشركة ليست معروفة بوجود تقليد للنقاشات العامة الداخلية، لذا فإن هذا الرقم يشير إلى أن السخط انتشر عبر جزء كبير من الفريق، بدلاً من البقاء كشكاوى منعزلة.

الشكاوى الرئيسية للموظفين:

• جمع البيانات دون موافقة صريحة ومنفصلة من كل مشارك في البرنامج
• تسجيل محتوى الشاشة — بما في ذلك الدردشات الشخصية والمسودات الوثائقية والمواد التجارية السرية
• غياب الوضوح: ما البيانات المحددة المخزنة، وكم من الوقت، ومن لديه الوصول إليها
• المخاوف من أن التسجيلات قد تُستخدم لتقييم الإنتاجية وليس فقط لتدريب الذكاء الاصطناعي
• انتهاك الشعور الأساسي بالخصوصية حتى عند العمل على معدات الشركة

تعرض شاشات موظفي ميتا يومياً مواد تتعلق بالمنتجات المستقبلية والمفاوضات مع الشركاء والمستندات القانونية والمراسلات الداخلية. نقل مثل هذه البيانات إلى خط أنابيب التدريب — حتى داخل الشركة — يثير أسئلة واضحة حول حدود خصوصية الشركة.

ردود ميتا: وقفة بدون تفاصيل

لم توضح ميتا ما إذا كان الإيقاف إجراءً مؤقتاً — على سبيل المثال، أثناء فترة تدقيق داخلي — أو ما إذا كان البرنامج مغلقاً بشكل دائم. كما لم تكشف الشركة عما إذا كان جمع بيانات العمل يستمر من خلال طرق أخرى أو ضمن برامج أخرى.

"نحن نسمع قلق الفريق ونأخذ مسائل الخصوصية على محمل الجد"، يستشهد

المصادر بموقف قيادة ميتا.

الوقفة نفسها جديرة بالملاحظة. نادراً ما تتراجع عمالقة التكنولوجيا تحت ضغط العرائض الداخلية — خاصة عندما يتعلق الأمر بمبادرات الذكاء الاصطناعي، حيث تتطلب المنافسة السرعة. أن توقفت ميتا حقاً خطوة للخلف يشير إلى أن نطاق السخط تجاوز الحد الذي كانت الشركة على استعداد لتجاهله من أجل أهداف التطوير.

ماذا يعني هذا

حالة ميتا هي واحدة من أول الحلقات المعروفة علناً التي قامت فيها شركة كبرى بجمع بيانات الموظفين لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بها وواجهت احتجاجاً داخلياً ضخماً. يكشف هذا عن تناقض رئيسي في طفرة الذكاء الاصطناعي للشركات: كلما استغلت الشركة بعدوانية أكثر البيانات الداخلية، كلما زادت مخاطر تدمير ثقة الأشخاص الذين يعتمد عليهم منتجها.

يتزايد الضغط التنظيمي على جمع البيانات بالفعل — خاصة في الاتحاد الأوروبي. الآن يضاف المقاومة الداخلية إليه. هذا إشارة من غير المحتمل أن تتجاهلها شركات التكنولوجيا الأخرى التي تدرس برامج مماثلة.

*تم الاعتراف بميتا كمنظمة متطرفة وهي محظورة في الاتحاد الروسي.