جوجل تعيد اختراع البحث: إجابات الذكاء الاصطناعي والحوار بدلاً من الروابط للمرة الأولى منذ 20 عاماً

أعلنت Google عن أكبر تغيير في منتج البحث الخاص بها خلال أكثر من عقدين من الزمن — تدمج الشركة إنشاء الإجابات بالذكاء الاصطناعي والبحث الحواري وأدوات الاستدلال مباشرة في قلب نتائج البحث.

ما تغير في البحث

لأكثر من عشرين سنة، عملت Google على نموذج واحد: أدخل استعلاماً — احصل على قائمة روابط — قم بزيارة موقع ويب للحصول على الإجابة. الآن النموذج يتغير. ينتج البحث إجابة شاملة مباشرة على الصفحة، ويسمح للمستخدمين بتحسين الأسئلة من خلال الحوار، ويشرح المنطق وراء استنتاجاته.

شرح نيك فوكس، نائب الرئيس الأول في Google للمعرفة والمعلومات، الفلسفة وراء هذه التغييرات في مقابلة مع بلومبرغ. وبحسب قوله، يبدأ المستخدمون في طرح أنواع استعلامات مختلفة بشكل أساسي. بدلاً من "مطعم بالقرب من هنا" — "اقترح علي مكاناً لعشاء رومانسي مع شرفة مفتوحة وقائمة نبيذ جيدة".

يتعامل الذكاء الاصطناعي مع هذه الاستعلامات متعددة المستويات بشكل أفضل بكثير من البحث الكلاسيكي القائم على الكلمات الرئيسية. تسمي الشركة هذا الانتقال من "البحث بالكلمات" إلى "البحث بالمعنى". يحصل المستخدم الآن على إجابة لسؤال كان سيتطلب قبل سنوات قليلة فقط سلسلة من عمليات البحث المنفصلة وتجميع يدوي للمعلومات من مصادر مختلفة.

حجم هذه التغييرات قابل للمقارنة ليس بتحديث خوارزميات الترتيب، بل بتغيير في النموذج الأساسي ذاته لكيفية عملنا مع المعلومات.

ثلاثة مكونات للبحث الجديد

يعتمد النظام المحدث على عدة عناصر رئيسية:

• الإجابات بالذكاء الاصطناعي: يقوم نموذج اللغة بتوليف إجابة مباشرة من مصادر متعددة دون الحاجة إلى زيارة مواقع الجهات الخارجية
• الوضع الحواري: يتذكر البحث سياق المحادثة — يمكن تحسين الأسئلة وإعادة صياغتها وتعميقها
• أدوات الاستدلال: للمواضيع المعقدة — الطب والقانون والمالية — يشرح النموذج منطق استنتاجاته، بدلاً من مجرد تقديم النتائج
• الروابط إلى المصادر: تؤكد Google أن الإجابات بالذكاء الاصطناعي تحافظ على الروابط مع المصادر الأصلية والمحتوى يبقى جزءاً من النظام البيئي

"يسمح الذكاء الاصطناعي للمستخدمين بطرح أسئلة أكثر تعقيداً والحصول على إجابات سريعة ومفيدة — بينما يبقى الناس متصلين بالمحتوى على الويب،" — نيك فوكس،

Google.

ما يقلق الناشرين

الإشارة الأساسية للقلق لشركات الإعلام والمؤلفين هي حركة المرور. إذا حصل المستخدم على إجابة شاملة مباشرة على صفحة Google، فليس لديه سبب لزيارة موقع المصدر. عدد نقرات أقل يعني إيرادات إعلانية أقل، اشتراكات مدفوعة أقل، اتصال مباشر أقل مع الجمهور.

"النقرات الصفرية" ليست جديدة: كانت Google تعرض الطقس وأسعار الصرف والسير الذاتية للمشاهير منذ وقت طويل دون إعادة التوجيه إلى مواقع الجهات الخارجية. لكن الذكاء الاصطناعي يوسع هذا المنطق لأي استعلام حرفياً، وليس فقط الحقائق البسيطة. وفقاً لعدد من المحللين، حركة المرور العضوية إلى مواقع الأخبار والمعلومات تتراجع بالفعل في جميع أنحاء السوق.

تجري شركات إعلامية كبرى مفاوضات مع Google بشأن شروط استخدام موادها في الإجابات بالذكاء الاصطناعي. تصبح مسألة توزيع القيمة العادل بين المنصة والمؤلفين مركزية لصناعة المحتوى بأكملها. في الوقت الراهن، تعد Google بأن الروابط إلى المصادر ستبقى مرئية — لكن كيفية تأثير هذا على حركة المرور الفعلية سيصبح واضحاً فقط خلال التنفيذ على نطاق واسع.

ما معنى هذا

تعيد Google تقييم دور البحث ذاته في النظام البيئي للمعلومات. للمستخدمين — إنها السرعة والراحة: إجابة لسؤال معقد في ثوانٍ بدلاً من عشر علامات تبويب مفتوحة. للشركات والإعلام والمؤلفين — الحاجة إلى إعادة النظر في استراتيجيات جذب الجمهور. في عالم لا يضمن فيه زيارة موقع ويب، حتى مع الاهتمام الواضح للمستخدم بموضوع ما، تكون هناك حاجة إلى طرق جديدة لتوصيل القيمة مباشرة.