Mozilla تضيف إلى Firefox زرًا لتعطيل الذكاء الاصطناعي — واستخدمه 1% فقط من المستخدمين

أضافت Mozilla إلى Firefox إمكانية تعطيل جميع ميزات الذكاء الاصطناعي بالكامل، وذلك بعد مطالبات طويلة من المجتمع. وجاءت النتيجة مفارِقة: 1% فقط من الجمهور استخدم خيار التعطيل فعليًا.

لماذا ظهر «kill switch»

ظهر الطلب فور إعلان Mozilla عن إدخال ميزات الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع في المتصفح. وكان رد فعل المجتمع حادًا على نحو غير متوقع، خصوصًا في فترة تعيين الرئيس التنفيذي الجديد أنتوني إنزور-ديميو. فلم يطالب المستخدمون بالشفافية وحدها، بل بأداة تحكم حقيقية: زر واحد يتيح تعطيل كل شيء دفعة واحدة.

استجابت Mozilla للطلب. فقد ظهر في Firefox مفتاح «kill switch»، وهو مفتاح يعطّل جميع ميزات الذكاء الاصطناعي في المتصفح تعطيلًا كاملًا. وأضافت الشركة بالتوازي تحكمًا أدق: يمكن الآن ضبط Smart Window والتكامل مع خدمات VPN وغيرها من أدوات الذكاء الاصطناعي كلًّا على حدة.

وهذه الخطوة غير معتادة في القطاع. فمتصفحات Google Chrome وMicrosoft Edge ومعظم المتصفحات الكبرى الأخرى تدمج الذكاء الاصطناعي بوصفه جزءًا لا يتجزأ من المنتج، من دون آلية صريحة للرفض. أما Mozilla فراهنت على الشفافية ومنحت المستخدمين ما طلبوه.

الإحصاءات بعد الإطلاق

بعد ظهور الإعدادات الجديدة في المتصفح، بدأت Mozilla بتتبع سلوك المستخدمين. وجاءت البيانات التي أوردها الرئيس التنفيذي إنزور-ديميو على النحو التالي:

• 1% من المستخدمين عطّلوا جميع ميزات الذكاء الاصطناعي بالكامل عبر مفتاح kill switch الرئيسي
• 3% عطّلوا ميزات منفردة بصورة انتقائية عبر الإعدادات التفصيلية
• 96% أبقوا كل شيء على الإعدادات الافتراضية — الذكاء الاصطناعي مفعّل والإعدادات لم تُمسّ

وهذه ظاهرة مدروسة جيدًا في أبحاث تجربة المستخدم (UX): يقدّر الناس توفّر الاختيار تقديرًا عاليًا، لكنهم يلتزمون في الغالب شبه المطلق بالقيمة الافتراضية. فمعظم من طالبوا علنًا بأداة للرفض لم يستخدموها. والقدرة على التحكم أهم نفسيًا من التحكم ذاته.

ولافت أيضًا أن حتى الـ4% الذين غيّروا الإعدادات انقسموا فيما بينهم: ففضّل معظمهم التحكم الانتقائي على التعطيل الكامل. ويدل ذلك على تباين موقف الجمهور من الذكاء الاصطناعي، إذ يقبل الناس بعض الميزات ويريدون الاستغناء عن غيرها.

موقف الرئيس التنفيذي لـ Mozilla

«كان مجتمعنا نشطًا بما يكفي، خصوصًا لحظة الإعلان عن الرئيس التنفيذي،

لنرى أن علينا إتاحة الاختيار»، — أنتوني إنزور-ديميو.

وبحسب رئيس الشركة، فإن نسبة 1% ليست مؤشرًا على الفشل. فلم يكن هدف Firefox دفع المستخدمين إلى التخلي عن الذكاء الاصطناعي. كانت المهمة مختلفة: منح الجمهور شعورًا بالتحكم، والتأكيد على أن المتصفح لا يتخذ القرارات نيابةً عن الإنسان.

وهذا تموضع مبدئي في مواجهة المنافسين. فمتصفح Google Chrome يدمج Gemini، وMicrosoft Edge يروّج لـ Copilot بنشاط، ولا يقدّم أيٌّ منهما زر «عطّل كل شيء». وهكذا يحتل Firefox شريحة أوجدها بنفسه.

ماذا يعني ذلك

تمثّل قصة kill switch الخاص بالذكاء الاصطناعي في Firefox مثالًا واضحًا على الفجوة بين الطلب العلني والسلوك الفعلي. فالمطالبة الصاخبة بأداة تحكم لا تعني أن أحدًا سيستخدمها. لكن وجودها يغيّر النظرة إلى المنتج ككل.

وتخلص الشركات التقنية من ذلك إلى استنتاجين. الأول: إتاحة خيار رسمي للمستخدمين تخفف مقاومتهم للمنتج، حتى لو لم يستخدمه أحد تقريبًا. الثاني: يمكن إدخال الذكاء الاصطناعي بثقة كافية، فلن يعقب ذلك رفض جماعي. وقد حصلت Mozilla على تأكيد علني نادر لكلا الاستنتاجين: بيانات من متصفح حقيقي، لا من استطلاعات رأي.