ФНС готова потратить до 1,069 млрд рублей на модернизацию телефонной сети в ЦОДах

Федеральная налоговая служба решила обновить телефонную инфраструктуру, на которой держится связь с налогоплательщиками. Максимальная цена закупки составляет 1,069 млрд рублей. Деньги пойдут на программно-аппаратные комплексы ведомственной телефонной сети в двух центрах обработки данных ФНС: в Дубне и Городце. Подрядчика ведомство планирует выбрать 20 октября 2026 года, до итогов остаются считаные дни. Закупку первым заметил TAdviser.

Что именно покупает ФНС

Электронный аукцион № 0337100017726000177 объединяет три статьи расходов: оборудование, программное обеспечение и работы. Это типовая рамка для проектов такого масштаба. Победитель должен поставить железо, лицензии и сам выполнить внедрение. Фрагмент технического задания, который доступен в публикации, обрывается на словах о модернизации «с использованием...». Какие именно платформы, вендоры и классы решений в него заложены, пока не ясно. Поэтому о составе проекта говорить рано.

Сама схема читается без труда. Телефонная сеть ведомства размещена не в серверных комнатах отдельных инспекций, а в двух крупных ЦОДах. Такая архитектура даёт географическое резервирование: если одна площадка выходит из строя, вторая держит нагрузку. Дубна находится в Московской области, Городец в Нижегородской. Это разные регионы и разные магистральные направления.

Цифры закупки

• Максимальная цена контракта: 1,069 млрд рублей.
• Площадки: два ЦОДа ФНС, Дубна и Городец.
• Номер аукциона: 0337100017726000177.
• Предмет: оборудование, программное обеспечение, работы.
• Дата выбора подрядчика: 20 октября 2026 года.
• Заявленная цель: упростить дозвон налогоплательщиков.

Миллиард рублей с лишним для телефонии звучит солидно. Но это потолок, а не итоговая стоимость. В госзакупках финальная цена нередко оказывается ниже: участники снижают её в ходе торгов. Реальную картину можно будет оценить после 20 октября, когда станет известен победитель и сумма контракта.

Почему дозвон стал отдельной задачей

ФНС работает с одной из самых массовых аудиторий в стране. Налогоплательщики звонят в службу и по общим вопросам, и в пиковые периоды: перед сроками уплаты налогов и в сезон декларационной кампании. В такие недели нагрузка на линии растёт скачком. Если ёмкость системы рассчитана на обычный день, абонент слышит занято или долго ждёт ответа.

Модернизация программно-аппаратных комплексов обычно решает именно такие узкие места: пропускную способность, маршрутизацию вызовов, отказоустойчивость. Конкретных целевых показателей в доступной части материала нет. Нет данных ни о числе одновременных соединений, ни о времени ожидания, ни о доле потерянных вызовов. Без этого трудно судить, насколько амбициозна задача.

На что смотреть дальше

Первый ориентир — итоги аукциона 20 октября. Важно, кто выиграет и насколько цена опустится относительно 1,069 млрд рублей. Резкое падение часто указывает на жёсткую конкуренцию. Если участник один, цена, как правило, остаётся близкой к начальной.

Второй ориентир — полный текст технического задания. Из него станет видно, какая архитектура закладывается: на отечественных решениях или смешанная, как организовано резервирование между Дубной и Городцом и есть ли требования к интеграции с другими системами ведомства, в первую очередь с контактным центром и каналами обращений граждан.

Третий — практический результат. Для налогоплательщика итог модернизации измеряется просто: сократится ли время ожидания в пиковые дни. ФНС стоит опубликовать целевые метрики до запуска. Тогда у проекта на миллиард рублей появится проверяемая цель, а не только строка в закупочной документации.