Сбер заблокировал 11,4 млн мошеннических звонков и сохранил клиентам 220 млрд рублей

С начала 2026 года Сбер заблокировал более 11,4 млн звонков с мошеннических номеров и выявил около 5 млн вредоносных приложений и вирусов на устройствах клиентов. Как сообщила пресс-служба банка, системы защиты уберегли 7,4 млн россиян и помогли сохранить более 220 млрд рублей. Все цифры взяты из заявления самого банка. Независимой проверки у них нет.

Если разложить данные на сутки (с 1 января по 12 октября прошло около 285 дней), получается внушительная картина. Банк останавливает порядка 40 тысяч мошеннических звонков в день и находит около 17,5 тысячи вредоносных программ на устройствах клиентов. Сохранённые средства в среднем составляют примерно 770 млн рублей в сутки. На одного защищённого человека приходится около 30 тысяч рублей. Это близко к типичной сумме, которую мошенники пытаются получить при одной атаке.

Две точки входа: звонок и приложение

В релизе описаны два направления защиты, и они закрывают разные этапы одной схемы. Первое работает до контакта с жертвой: звонок с номера, который уже числится в мошеннических, блокируется. Второе действует после того, как человек поставил на смартфон вредоносную программу. Обычно это происходит по схеме социальной инженерии: «специалист» уговаривает установить приложение для удалённого доступа или «защитное» ПО.

Ключевые показатели из заявления банка:

• более 11,4 млн заблокированных звонков с мошеннических номеров;
• около 5 млн выявленных вредоносных приложений и вирусов на устройствах клиентов;
• 7,4 млн россиян, которых, по оценке банка, удалось защитить;
• более 220 млрд рублей сохранённых средств;
• период: с 1 января 2026 года.

Банк не уточняет, какие технологии стоят за детектированием. Нет данных о доле ложных срабатываний, о том, сколько звонков заблокировано по базам номеров, а сколько по поведенческим признакам. Не сказано и сколько атак всё же прошли. Для оценки эффективности системы эта информация важнее, чем общее число блокировок.

Как читать цифру в 220 млрд

Сумма «сохранённых» денег — это предотвращённый ущерб, то есть оценка, а не зафиксированная выручка и не бухгалтерский показатель. Такие цифры обычно складываются из сумм остановленных операций или попыток вывода средств, а в основе может лежать модель вероятности, что операция была мошеннической. Конкретный способ подсчёта Сбер в сообщении не называет. Поэтому сравнивать 220 млрд с данными других банков или с официальной статистикой киберпреступности стоит осторожно: методики у всех разные.

Важен и контекст. Массовое применение антифрод-систем сегодня заставляет мошенников чаще переходить к схемам, где клиент сам совершает операцию под давлением звонящего. Здесь технический фильтр работает хуже: транзакция выглядит легитимной, потому что её действительно подтверждает владелец счёта. Блокировка звонков и поиск вредоносных программ закрывают часть этого пути, но не весь.

Практика: что сделать сегодня

Главные меры не требуют технических навыков:

• Не называйте коды из СМС и пуш-уведомлений никому, включая «сотрудников банка». Настоящему сотруднику эти коды не нужны.
• Если звонок вызвал тревогу, положите трубку и перезвоните по номеру на обратной стороне карты или в официальном приложении банка.
• Устанавливайте программы только из официальных магазинов. Любая просьба поставить приложение для «удалённой помощи» или «проверки безопасности» должна сразу вызывать подозрение.
• Регулярно обновляйте операционную систему и проверяйте, какие приложения имеют права на доступ к экрану и специальным возможностям.
• Включите в мобильном банке уведомления обо всех операциях и лимиты на переводы. Для пожилых родственников это особенно полезно.

Блокировка миллионов звонков снижает риск, но не обнуляет его. Последнее решение — нажать кнопку или назвать код — по-прежнему остаётся за человеком.