Zapier перевёл корпоративный маркетинг на ChatGPT Work и автоматизировал отчётность

Корпоративная маркетинговая команда Zapier внедрила ChatGPT Work для работы с тремя ключевыми процессами: снижения потерь в воронке лидов, подготовки рекламных материалов и автоматизации отчётности. Кейс опубликован в блоге OpenAI.

Что такое ChatGPT Work

ChatGPT Work — корпоративный продукт OpenAI для командной работы с генеративным AI. В отличие от потребительской версии ChatGPT, он предназначен для совместного использования: сотрудники работают в единой среде с общими проектами, контекстом и историей диалогов, а не в изолированных личных аккаунтах.

Zapier — крупная платформа no-code автоматизации, объединяющая более 7 000 сервисов через API-интеграции без написания кода. Корпоративное подразделение компании работает с enterprise-клиентами: цикл продажи здесь длинный, маркетинговая воронка включает десятки точек касания, а потери лида на любом из этапов означают упущенную сделку.

OpenAI публикует подобные кейсы для продвижения ChatGPT Work в корпоративном сегменте, где конкурирует с Microsoft Copilot и Google Workspace AI. Для корпоративных покупателей конкретные истории внедрения важнее абстрактных обещаний — они показывают, как инструмент работает в реальных командах.

Три задачи, которые взял на себя AI

Маркетологи Zapier сосредоточились на трёх конкретных направлениях, согласно описанию кейса в блоге OpenAI.

• Снижение потерь в воронке лидов: выявление точек drop-off и адаптация коммуникации с потенциальными клиентами на каждом этапе
• Подготовка рекламных материалов: ускорение создания текстов, лендингов, писем и других campaign assets — от первичного драфта до финального варианта
• Автоматизация отчётности: агрегирование данных по кампаниям и генерация регулярных отчётов без ручной сборки

Создание контента и аналитика клиентского пути — два наиболее распространённых применения генеративного AI в B2B-маркетинге. Zapier, как компания с многолетним фокусом на автоматизацию, оказалась в числе ранних корпоративных внедренцев ChatGPT Work.

Почему именно эти три направления

В enterprise-маркетинге потери в воронке стоят дорого: каждый «выпавший» лид — это потенциальная сделка, которая не состоялась. ChatGPT Work помогает маркетологам Zapier оперативнее анализировать поведение клиентов и адаптировать сообщения под конкретный этап воронки. По данным блога OpenAI, снижение числа drop-off стало одним из ключевых результатов внедрения.

Подготовка рекламных материалов традиционно занимает значительную часть рабочего времени команды. Цикл от первичного драфта до финального согласования включает несколько итераций — AI-ассистент ускоряет каждую. Автоматизация отчётности, в свою очередь, освобождает аналитиков от механической сборки данных и даёт возможность сосредоточиться на интерпретации результатов.

Согласно описанию в блоге

OpenAI, ChatGPT Work позволил команде Zapier сократить потери лидов в воронке, ускорить подготовку рекламных материалов и перевести регулярную отчётность в автоматический режим.

Что это значит

Кейс Zapier отражает типичную модель точечного корпоративного внедрения AI: компании начинают не с реструктуризации всей операции, а с автоматизации конкретных повторяющихся задач с измеримым эффектом. Три выбранных направления — воронка, контент и отчётность — покрывают ключевые болевые точки большинства enterprise-маркетинговых команд, что делает опыт Zapier практическим ориентиром для B2B-рынка.