ИИ-шопинг обошёл поиск на Prime Day: Amazon получил трафик от чат-ботов

Во время четырёхдневной распродажи Prime Day 2026 года покупатели в США потратили на розничных сайтах рекордные 26,4 миллиарда долларов, подсчитала Adobe Analytics, а часть трафика для Amazon в этом году впервые пришла не через поиск, а через рекомендации ИИ-чат-ботов.

Как ИИ обошёл поиск на Prime Day

Amazon изначально выстраивал Prime Day так, чтобы удерживать покупателей внутри собственной площадки. В этом году схема изменилась: часть самых ценных покупателей пришла на Amazon извне — по рекомендации чат-бота, а не через поисковый интерфейс самого маркетплейса.

• Общие траты покупателей США за 4 дня Prime Day 2026 года — рекордные $26,4 млрд
• Данные собрала и опубликовала Adobe Analytics
• Часть трафика на Amazon в этом году пришла через рекомендации ИИ-чат-ботов, а не через собственный поиск

Почему это важно для Amazon

Годами Amazon конкурировал с Google и другими поисковиками за то, чтобы покупатели начинали поиск товара именно на его площадке. Появление ИИ-чат-ботов, которые сами советуют, что и где купить, добавляет нового игрока в эту борьбу: теперь входящий трафик может формировать не поисковая выдача, а рекомендация модели — причём этот канал уже способен приводить самых ценных клиентов, а не случайных посетителей.

Для ритейлеров это означает, что оптимизация под традиционный поиск больше не гарантирует весь входящий трафик: часть покупателей теперь принимает решение о покупке ещё до того, как откроет сайт магазина — на основе того, что порекомендовал им чат-бот.

Более широкий тренд: агентная торговля

Prime Day 2026 года стал одним из первых крупных розничных событий, где влияние ИИ-чат-ботов на потребительский трафик стало измеримым, а не гипотетическим. За последнее время несколько крупных ИИ-сервисов добавили функции подбора и рекомендаций товаров прямо в диалоговый интерфейс, и ритейлеры — не только Amazon — постепенно адаптируют карточки товаров и описания так, чтобы их проще было находить и рекомендовать чат-ботам, а не только показывать в классической поисковой выдаче. Эту практику в индустрии всё чаще называют agentic commerce, или ИИ-агентной торговлей, и рекордные траты в Prime Day 2026 года, зафиксированные Adobe Analytics, показывают, что её влияние на реальные продажи растёт быстрее, чем ожидали сами ритейлеры.

Показательно и то, что именно Amazon — компания, которая исторически сама была для миллионов покупателей отправной точкой поиска товаров в интернете, — теперь получает часть трафика от внешних чат-ботов, а не только генерирует его сама. Это меняет расстановку сил в цепочке «покупатель — рекомендация — покупка», где раньше почти все решения принимались либо на самой площадке Amazon, либо через поисковую выдачу Google.

Что это значит

Рекорд Prime Day 2026 года показывает не только объём онлайн-торговли в США, но и смену канала, через который покупатели попадают на маркетплейсы: ИИ-чат-боты становятся полноценной альтернативой поисковым системам в электронной коммерции, и ритейлерам придётся учитывать этот канал так же серьёзно, как SEO и контекстную рекламу.