Beeline implanta 3 mil crachás de áudio com AI para avaliar a qualidade do serviço

A Beeline implantou na Rússia mais de 3 mil crachás de áudio com AI para avaliar a qualidade do atendimento em instituições públicas. O sistema de AI já processou 600 mil horas de gravações de conversas entre funcionários e visitantes. Os crachás de áudio analisam as interações em tempo real e identificam problemas no serviço. Os resultados da implementação foram apresentados por um diretor da Beeline no fórum CIPR-2026.