AI do Google divulga números de desconhecidos em vez de contatos de prestadores de serviços
O Google Gemini tem um bug perigoso: divulga os números de telefone de milhares de pessoas quando alguém procura advogados ou chaveiros. Um homem recebeu uma en
A IA do Google entrega números de telefone de estranhos em vez de contatos de serviços
Uma vez por mês, Google Gemini entrega números de telefone completamente aleatórios ao pesquisar contatos de especialistas. Pessoas cujos números acabam nos resultados são bombardeadas com chamadas de estranhos por semanas procurando por advogados, designers ou encanadores.
Como começou
Um usuário desesperado do Reddit escreveu que seu telefone não para de tocar há um mês. Estranhos pediam serviços que ele não oferecia: advogados, designers de produtos, encanadores. Em março, um programador israelense passou por algo similar através do WhatsApp — foi inundado de pedidos de pessoas que encontraram seu número através do Google Gemini ao buscar recomendações.
O que realmente aconteceu
Quando usuários pediam ao Google Gemini para pesquisar (por exemplo, "encontre um bom advogado em Nova York"), em vez de retornar contatos reais de empresas, o sistema entregava números de telefone aleatórios do índice da internet. Isso não é um erro em um único registro — Google coleta números de milhares de sites, e o sistema simplesmente começou a entregá-los sem verificar relevância. O perigo é que o número não é filtrado. Alguém procura por um advogado e recebe o número de seu vizinho. Ou o número de alguém que se mudou há muito tempo mas cujo número antigo continua em algum diretório.
Consequências
- Pessoas recebem ondas de chamadas de estranhos por semanas e meses
- Números se espalham pela internet através de redes sociais e fóruns
- Campanhas inteiras estão exigindo explicações do Google no Reddit e Twitter
- Há suspeitas de processos judiciais e reclamações à FTC
O algoritmo Gemini não começou a entregar números ontem — o problema vem se acumulando há meses. Google ficou em silêncio por muito tempo. Eventualmente isso se reverteu contra eles com atenção pública — pessoas escreviam no Reddit, TikTok e começaram a compartilhar suas histórias.
O que isso significa
A busca generativa do Google ainda não está pronta para substituir a busca comum. Se o sistema não consegue fornecer de forma confiável o contato correto, é pior que inútil — prejudica pessoas reais. Google prometeu resolver as coisas, mas por enquanto o mecanismo de correção é incerto. Isso é um lembrete de que IA em produção deve passar por verificações muito mais rigorosas antes de ser lançada às massas.