Parloa lançou agentes de voz com AI para dar suporte a grandes empresas usando modelos da OpenAI

Parloa explicou como usa modelos da OpenAI em agentes de voz com AI no atendimento ao cliente de grandes empresas. A plataforma AMP dá às equipes de negócio uma forma sem código de definir o comportamento do agente, rodar simulações de chamadas e verificar a qualidade antes do lançamento. A abordagem já atende milhões de interações e, em um caso, uma empresa de turismo reduziu em 80% os pedidos de transferência para um atendente humano.