Avito adota IA: robôs de voz e agentes inteligentes

A Avito abriu a contratação de robôs de voz prontos e de licenças de agentes inteligentes. Esses sistemas podem assumir o primeiro atendimento das chamadas, as respostas a perguntas comuns e o roteamento das solicitações. Para a empresa, não é só uma forma de automatizar o suporte mais rápido, mas também uma possível base para treinar sua própria arquitetura de IA soberana com cenários reais de conversa com usuários.

Processado por IA de CNews AI; editado por Hamidun News
Avito adota IA: robôs de voz e agentes inteligentes
Fonte: CNews AI. Colagem: Hamidun News.
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A Avito começou a adotar IA: busca fornecedores de robôs de voz e de licenças de agentes inteligentes construídos sobre grandes modelos de linguagem.

Quais soluções de IA a Avito está adotando?

Robôs de voz prontos para chamadas recebidas e realizadas, além de licenças de agentes inteligentes baseados em grandes modelos de linguagem para processos reais com clientes.

ZK
Zhemal Khamidun — CPO da Alpina Digital, gerente de produto do AlpinaGPT. Cria produtos de IA desde 2019. O Hamidun News é um projeto pessoal que virou um agregador em produção com mais de 6.000 leitores.
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