MTS lança pagamento por QR code na Colômbia e na Argentina pelo app «Мой МТС»

A MTS anunciou o lançamento do pagamento de produtos e serviços por QR code para pessoas físicas na Colômbia e na Argentina. O pagamento é feito no app «Мой МТС» e passa pelos sistemas nacionais de pagamento dos dois países, segundo comunicado da empresa. A parte disponível do anúncio não informa tarifas, limites, taxa de conversão nem número de usuários, por isso ainda é cedo para avaliar a dimensão do lançamento.

O que exatamente foi lançado

A mecânica é a de sempre: o usuário abre o «Мой МТС», escaneia o QR code no caixa ou no app do vendedor, confirma o valor e paga. A novidade é que esse fluxo passou a funcionar ao mesmo tempo em dois países latino-americanos e se apoia nos trilhos de pagamento locais, e não nas redes internacionais de cartões. Para o app de uma operadora de telecomunicações, é uma mudança importante: o «Мой МТС» deixa de ser uma área do cliente e passa a ser também um instrumento de pagamento para viagens e para a vida no exterior.

O anúncio define o público-alvo apenas como "pessoas físicas". Provavelmente se trata de clientes da MTS que viajam a esses países ou moram lá. Essa é uma suposição da redação; o texto não confirma isso diretamente.

Por que QR, e por que esses mercados

O pagamento por QR code na América Latina já saiu há tempos do universo das startups. Na Argentina, o regulador exigiu, alguns anos atrás, que os QR codes fossem interoperáveis: um único código no caixa deve poder ser lido por diferentes apps de bancos e carteiras digitais. Na Colômbia, o banco central desenvolve seu próprio sistema de pagamentos instantâneos, o Bre-B, no qual o QR code também tem papel relevante. A parte disponível do comunicado não especifica quais sistemas a MTS conectou, por isso não incluímos nomes.

Para a operadora, esse modelo é conveniente por um motivo simples. Montar uma rede própria de adquirência em outro país é demorado e caro. Conectar-se à infraestrutura nacional é mais rápido: os comerciantes já aceitam QR code, e a empresa ganha acesso ao fluxo de pagamentos que já existe.

O que se sabe até agora

• Países: Colômbia e Argentina.
• Público: pessoas físicas.
• Canal: app «Мой МТС».
• Forma de pagamento: leitura de QR code, com liquidação pelos sistemas nacionais de pagamento.
• Não divulgado: tarifas, limites, moeda de débito e taxa de câmbio, requisitos de verificação, data de lançamento completo para todos os clientes, número de comerciantes conectados.

O último ponto pesa mais que os demais. Para um serviço de pagamento, a cobertura de pontos de venda define a utilidade mais do que o número de países citados no comunicado. Porém, como o serviço opera por meio das redes nacionais de QR code, parte dessa cobertura é herdada das próprias redes, o que favorece o lançamento.

Como lidar com isso na prática

Se você é cliente da MTS e vai viajar para a Colômbia ou a Argentina, confira no app quatro pontos antes da viagem:

• se a função está disponível para o seu plano e a sua conta e se é preciso fazer identificação adicional;
• em que moeda o valor é debitado e com qual taxa ocorre a conversão, já que a diferença em relação à cotação de mercado às vezes é considerável;
• se há limites por pagamento e por valor mensal;
• como funciona o estorno caso o pagamento falhe ou o vendedor cancele o pedido.

É prudente fazer o primeiro pagamento com um valor pequeno, em uma grande rede de lojas, e ver como o débito aparece no histórico. Vale manter dinheiro em espécie ou um cartão de outro emissor como reserva: em um serviço novo, falhas nas primeiras semanas são frequentes.

Para o mercado, o evento é mais simbólico do que grande. As empresas russas de telecomunicações buscam aplicações para suas plataformas fintech fora do mercado doméstico, e o QR code sobre trilhos nacionais acaba sendo uma das formas mais rápidas de fazer isso. Se o lançamento vai se tornar um produto relevante, só os primeiros números de transações dirão. Por enquanto, eles não existem.