Bain Capital: CEOs estão errando na forma de adotar IA

David Gross, sócio-diretor da gestora de investimentos Bain Capital, afirmou em entrevista à Bloomberg TV que executivos estão errando em massa na forma de adotar inteligência artificial. Segundo ele, as empresas tratam a IA como um projeto de tecnologia comum, e não como uma oportunidade de repensar o funcionamento do negócio como um todo.

Qual é o principal erro dos CEOs?

De acordo com Gross, o roteiro típico é este: a empresa compra ferramentas de IA, encaixa essas soluções nos processos existentes e espera ganhos de eficiência — sem revisar os próprios processos. Na avaliação dele, essa abordagem transforma a IA em uma camada sobre o modelo de trabalho antigo, em vez de um motor de sua transformação.

• Fonte da declaração — David Gross, sócio-diretor da Bain Capital
• Origem — entrevista à Bloomberg TV
• Tese central — a IA exige uma revisão da estratégia de negócio, e não apenas um upgrade tecnológico

Por que a estratégia importa mais que a tecnologia?

Gross diferencia dois modelos de adoção. No primeiro, a IA é vista como ferramenta para acelerar operações existentes. No segundo, ela serve de base para reconstruir a forma como a empresa gera valor para o cliente. Para ele, o segundo modelo exige dos executivos decisões de nível estratégico, e não só um orçamento para comprar software.

Essa visão está alinhada às avaliações de outros investidores de private equity. Ao longo do último ano, eles vêm apontando uma distância entre o volume de capital destinado a projetos de IA nas empresas de seus portfólios e o retorno efetivo dessas iniciativas — justamente por causa de uma adoção superficial, tecnológica, e não estratégica.

O que isso significa?

Para conselhos de administração e a alta gestão, as declarações do sócio-diretor da Bain Capital indicam que a transformação por IA não se mede pela quantidade de ferramentas implementadas, e sim pelo quanto o próprio modelo de negócio mudou.