OCBC vai elevar gastos anuais com tecnologia e IA para US$ 771 milhões

O OCBC (Oversea-Chinese Banking Corp.), um dos três maiores bancos de Singapura, planeja elevar seus gastos anuais com tecnologia, incluindo inteligência artificial, para mais de 1 bilhão de dólares de Singapura (US$ 771 milhões). A informação foi dada por um alto executivo do banco em entrevista à Bloomberg.

Quanto o banco vai gastar com tecnologia

O cronograma exato de aumento do orçamento ainda não foi divulgado, mas a meta é superar 1 bilhão de dólares de Singapura por ano. Com isso, o OCBC passa a figurar entre os maiores compradores corporativos de tecnologia do Sudeste Asiático.

• Orçamento anual previsto: mais de 1 bilhão de dólares de Singapura (US$ 771 milhões)
• Os gastos incluem inteligência artificial, além de outras tecnologias
• O anúncio foi feito por um alto executivo do OCBC
• O OCBC integra o "trio" dos maiores bancos de Singapura, ao lado do DBS e do UOB

Onde os bancos aplicam o orçamento de IA

No setor bancário, a inteligência artificial costuma ser adotada em algumas frentes previsíveis. Entre elas estão o monitoramento de transações para combater fraudes e lavagem de dinheiro, a automação da verificação de clientes na abertura de contas (KYC/AML), a análise de crédito e a avaliação de risco do tomador, além de consultores digitais de investimento que montam a carteira do cliente sem intervenção humana. Nos últimos dois a três anos, a IA generativa entrou nessa lista: chatbots de atendimento que aliviam as centrais telefônicas e assistentes internos que agilizam o processamento de pedidos, a revisão jurídica de contratos e a preparação de relatórios.

Por que Singapura incentiva os bancos a adotar IA

O OCBC atua em mais de dez países e atende clientes de varejo e corporativos, o que coloca sua infraestrutura tecnológica em escala comparável à de grupos financeiros internacionais. O crescimento dos orçamentos de TI dos bancos da região também é impulsionado pela disputa pelo posto de hub de fintechs da Ásia. Há anos, a autoridade monetária de Singapura (MAS) estimula os bancos a experimentar com IA generativa por meio do Project MindForge, iniciativa setorial lançada em 2023 para mapear riscos e boas práticas no uso desses modelos no setor financeiro, e também por meio de sandboxes regulatórios para pilotos mais arriscados.

O que se sabe sobre o banco

O OCBC é o segundo maior banco de Singapura em ativos e opera sob o OCBC Group, que também controla o banco privado Bank of Singapore, especializado em gestão de patrimônio de clientes de alta renda, e a Great Eastern, uma das maiores seguradoras da região. Com esse conjunto de negócios, o banco precisa de novas ferramentas de IA em várias frentes ao mesmo tempo — do varejo bancário e do private banking aos seguros, área em que a IA é cada vez mais usada para avaliar riscos e automatizar pagamentos de indenizações.

O que isso significa

A decisão do OCBC é mais um sinal de que a inteligência artificial no setor bancário deixou de ser um experimento e virou uma linha permanente de investimentos de capital, em escala comparável à da infraestrutura de TI tradicional.