Gallup: la mitad de los empleados en EE. UU. ya usa AI en el trabajo, y la proporción sigue creciendo

La IA dejó de ser una herramienta para entusiastas y equipos piloto: según una nueva encuesta de Gallup, el 50% de los empleados en EE.UU. ya la utilizan en el trabajo. Hace tres años, esto parecía un experimento inicial, pero ahora se ha convertido en una práctica laboral masiva.

El Principal Hallazgo de la Encuesta

La encuesta Gallup se realizó en EE.UU. del 4 al 19 de febrero de 2026, con la participación de 23.

717 empleados. La conclusión principal es sencilla: la mitad de los trabajadores estadounidenses ya está aplicando IA en sus tareas de una forma u otra. No se trata de disposición teórica o interés en la tecnología, sino de uso real en el trabajo—en correos electrónicos, documentos, análisis de información, generación de ideas y otros procesos cotidianos donde los asistentes digitales se están convirtiendo cada vez más en parte del kit de herramientas estándar.

La escala de la muestra en sí es particularmente importante. Casi 24.000 participantes ya no es una instantánea local de una única industria ni revuelo en torno a algunos servicios de IA destacados.

Estos datos reflejan mejor la dirección general del mercado laboral. Al mismo tiempo, el indicador "usa IA" no significa profundidad uniforme de adopción para todos: algunas personas recurren a un asistente varias veces al día, mientras que otras lo hacen esporádicamente. Pero incluso con una definición tan amplia, una cifra del 50% indica una cosa: la tecnología ha cruzado el umbral de adopción masiva.

Crecimiento en Tres Años

Observando la dinámica, el crecimiento parece aún más significativo. En el segundo trimestre de 2023, el 21% de los empleados mencionó usar IA en el trabajo. Para el cuarto trimestre de 2025, la cifra había subido al 46%, y en febrero de 2026 alcanzó el 50%. En menos de tres años, la proporción de usuarios se más que duplicó, y el movimiento ascendente no se ha detenido ni siquiera después del pico inicial de interés en los modelos generativos.

• El 50% de los empleados en EE.UU. ya usa IA en el trabajo
• 21%—el nivel en Q2 de 2023
• +4 puntos porcentuales—crecimiento hasta Q4 de 2025
• 23.717 empleados participaron en la encuesta
• 4 a 19 de febrero de 2026—el período de recopilación de datos

Esta es una señal importante para las empresas que aún ven la IA como un experimento para equipos individuales. Mientras algunos negocios debaten si necesitan tal herramienta, los empleados ya están integrándola en su trabajo donde ahorra tiempo. En otras palabras, la adopción está ocurriendo no solo de arriba hacia abajo a través de iniciativas corporativas, sino también de abajo hacia arriba—a través de la productividad personal de personas que han encontrado aplicaciones prácticas para la IA.

La IA Se Convirtió en Rutina

La noticia es notable no solo por la cifra redonda, sino también por el cambio en el estatus de la tecnología. Recientemente, la discusión sobre IA en la oficina se reducía a pruebas, políticas de seguridad y la cuestión de si se podía confiar a un modelo una tarea real. Ahora la conversación se está desplazando a un plano diferente: cómo integrar exactamente los asistentes en procesos, dónde se necesita revisión humana y qué reglas deben gobernar los datos de trabajo.

Cuando la mitad de los empleados usa una herramienta, ya no es un bonus de moda, sino una capa sobre la rutina operacional. Para el mercado, esto significa un nuevo estándar de expectativas. Los empleadores tienen cada vez más razones para revisar procesos, métricas de eficiencia y capacitación de equipos, mientras que los proveedores de software se ven presionados a integrar funciones de IA no como un escaparate separado, sino como parte de los escenarios de trabajo normales.

Al mismo tiempo, crece la presión sobre quienes se rezagan: si los empleados ven que la IA acelera la preparación de textos, análisis de materiales o búsqueda de opciones de solución, esperarán las mismas capacidades de las herramientas corporativas, no solo de los servicios externos.

Lo Que Esto Significa

La encuesta Gallup captura el momento en que la IA salió definitivamente de la zona de adopción temprana e ingresó en el trabajo cotidiano del empleado promedio. La siguiente etapa para los negocios ya no es la cuestión de "usar o no usar", sino la cuestión del control de calidad, las reglas de aplicación y el retorno real de esta nueva capa de trabajo.