Otter lanza búsqueda en herramientas corporativas y una app para Windows que graba sin entrar en la reunión

Otter.ai ha lanzado dos actualizaciones para usuarios corporativos: una función de búsqueda en todas las herramientas conectadas de la empresa y una app nativa para Windows que graba conversaciones sin necesidad de unirse a la llamada como participante oficial.

Búsqueda unificada en herramientas corporativas

Hasta ahora, los usuarios de Otter tenían que saltar entre distintos sistemas, como Slack, Google Drive, plataformas CRM y correo corporativo, para encontrar el contexto de conversaciones anteriores. La nueva función de búsqueda lo reúne todo en una sola interfaz: se formula una pregunta en lenguaje natural y el servicio agrega la respuesta a partir de todas las fuentes conectadas.

Por debajo, es lo que la industria llama "RAG corporativo", es decir, retrieval-augmented generation. El modelo no se limita a transcribir la reunión, sino que enriquece el contexto con datos de otros sistemas de la empresa. Competidores como Notion AI, Microsoft 365 Copilot y Google Workspace AI ya avanzan por un camino parecido. Otter apuesta por la especialización: las reuniones como núcleo en torno al cual se reúnen todos los datos de la empresa.

En la práctica, resuelve un problema concreto. Preguntas como "¿Qué le prometimos exactamente a este cliente en noviembre?" o "¿Quién del equipo habló con este proveedor?" obligaban antes a revisar a mano los archivos de Zoom, el historial de Slack y varias pestañas del CRM. Ahora basta una pregunta en Otter.

La lista de integraciones compatibles probablemente crecerá: la profundidad de las conexiones es lo que determina el valor de estos productos en el entorno empresarial.

App para Windows sin bot en la llamada

La segunda actualización es una app nativa para Windows con una particularidad poco habitual: graba las conversaciones a través del micrófono o del audio del sistema, sin añadir un bot a la lista de participantes de la llamada. El usuario está físicamente en la reunión o escucha con auriculares, y Otter lo registra todo sin un "robot" visible en la interfaz de Zoom, Teams o Meet.

Con ello cubre varios escenarios que antes quedaban fuera:

• Negociaciones presenciales en salas de reuniones sin videoconferencia
• Reuniones con socios externos donde la política corporativa prohíbe los bots
• Conferencias y presentaciones de negocios
• Llamadas en mensajeros sin integración nativa con Otter
• Reuniones en las instalaciones del cliente, donde no se pueden añadir servicios de terceros

La versión de Otter para macOS apareció mucho antes, así que la app de Windows es más una igualación de paridad que un avance independiente. Aun así, es importante para el mercado corporativo: la inmensa mayoría de los ordenadores de oficina funciona con Windows, y la ausencia de una app nativa era un hueco notable para las ventas empresariales.

Otter avanza hacia el segmento empresarial

El mercado de asistentes de IA para reuniones se ha vuelto notablemente más concurrido en los últimos dos años. Fireflies.ai, Fathom, Gong y las soluciones integradas Microsoft Teams Copilot y Zoom AI Companion buscan cada uno su nicho. Otter se ha distinguido históricamente por su accesibilidad: el precio de la suscripción es inferior al de los gigantes corporativos y la interfaz es más sencilla de configurar y usar. La compañía existe desde 2016 y fue una de las primeras en convertir la transcripción de reuniones en un producto masivo para empresas.

Las últimas actualizaciones, la búsqueda transversal y la app nativa para Windows, apuntan a un cambio de foco hacia el segmento empresarial. Otter aspira ya a algo más que transcribir y quiere ser la "memoria corporativa": un lugar único donde las reuniones se vinculan con el resto de los datos de la empresa.

Qué significa

Otter amplía su posición: de herramienta para grabar llamadas a asistente de IA con acceso a toda la información de la empresa. Si las integraciones con CRM, Slack y Google Workspace funcionan sin fisuras, el uso pasa de "escuchar la grabación" a "preguntarle a la IA qué se decidió la semana pasada". Los próximos meses mostrarán hasta qué punto serán profundas estas conexiones.