OpenAI prepara anuncios interactivos en ChatGPT que responden a los usuarios

OpenAI lleva la publicidad en ChatGPT a otro nivel: en lugar de las tarjetas patrocinadas habituales, la compañía prepara formatos que podrán responder al usuario dentro de la propia conversación. Para ello incorpora socios externos de ad tech y, a la vez, construye un equipo publicitario completo.

Cómo cambiará la publicidad

Hoy, los anuncios de ChatGPT para usuarios gratuitos en EE. UU. son relativamente sencillos: tras una consulta sobre un producto o un viaje, el servicio puede mostrar un bloque patrocinado y etiquetado debajo de la respuesta principal. El siguiente paso es claramente más ambicioso. OpenAI trabaja con Smartly, una plataforma finlandesa de automatización publicitaria, en formatos donde el anuncio no se limita a aparecer junto a la respuesta, sino que continúa la conversación.

El usuario podrá pulsar el bloque publicitario y pasar a un minidiálogo independiente dentro de ChatGPT, donde la marca ofrecerá opciones más precisas, preguntará por sus preferencias y ajustará la recomendación al contexto. En esencia, OpenAI quiere integrar la publicidad en la misma mecánica por la que la gente acude a ChatGPT: la interfaz conversacional.

Es un cambio importante: si antes el anuncio parecía un elemento familiar de un buscador o un marketplace, ahora empieza a imitar el comportamiento del propio asistente. Según la descripción de la alianza, Smartly ayudará no solo con las creatividades, sino también con la optimización del rendimiento; es decir, modificará la segmentación y el contenido de los anuncios según cómo interactúe el usuario con el nuevo formato.

Cómo construye OpenAI su ad tech

El paso a la publicidad interactiva no parece un experimento cauteloso. OpenAI está montando con rapidez una infraestructura comercial completa en torno a ChatGPT. Además de Smartly, la compañía ya ha fichado a Criteo como primer socio formal de ad tech, que desde el 2 de marzo conecta con el inventario publicitario de ChatGPT a unos 17 000 anunciantes. OpenAI también ha hablado con The Trade Desk sobre ampliar las ventas. A finales de marzo contrató a David Dugan, antiguo directivo de Meta*, para dirigir una nueva división global de soluciones publicitarias.

• El 9 de febrero de 2026, OpenAI activó la publicidad en ChatGPT para usuarios gratuitos en EE. UU.
• A finales de marzo, el piloto alcanzó 100 millones de dólares de ingresos anualizados, atrajo a más de 600 anunciantes y llegó a menos de una quinta parte de la audiencia elegible.
• ChatGPT ya supera los 800 millones de usuarios activos semanales, pero solo un 5 % aproximadamente paga una suscripción.
• OpenAI planea abrir en abril herramientas de autoservicio para anunciantes y eliminar el actual umbral de entrada de 200 000 dólares.
• El lanzamiento inicial se hizo con un CPM de unos 60 dólares, y Criteo afirma que el tráfico procedente de grandes modelos de lenguaje convierte 1,5 veces mejor que otros canales.

La señal para el mercado es clara: OpenAI ya no prueba si conviene incluir publicidad en el producto. La compañía parte de que los anuncios serán una parte notable de los ingresos de la audiencia gratuita. A los inversores les ha dicho que los ingresos de consumo de ChatGPT podrían superar los 17 000 millones de dólares en 2026. Si el modelo de autoservicio funciona de verdad, a la plataforma podrán acceder no solo grandes marcas, sino también pequeñas y medianas empresas.

A la vez, OpenAI prepara la ampliación de los pilotos fuera de EE. UU., a Canadá, Australia y Nueva Zelanda, y después a otros mercados.

Dónde están los riesgos

La cuestión principal no es si habrá más publicidad en ChatGPT, sino hasta dónde podrá usar el contexto de la conversación. OpenAI sostiene que las conversaciones no se comparten con los anunciantes y que las marcas solo reciben métricas agregadas, como impresiones y clics. La compañía también afirma que no muestra anuncios junto a temas de salud, salud mental y política, y que los menores de 18 años no ven estos anuncios en absoluto.

Sobre el papel, parece un conjunto razonable de límites, pero justo aquí empieza la polémica más delicada. Los críticos señalan que ChatGPT almacena una capa inusualmente sensible de datos de usuario: la gente habla con el bot de compras, trabajo, ansiedad, relaciones y planes personales. Además, tras hacer clic en un anuncio, los datos de la compra pueden volver a OpenAI, y la política de privacidad actualizada permite funciones de sincronización de contactos que pueden implicar el tratamiento del número de teléfono.

En este contexto, Anthropic ya usa el posicionamiento de Claude sin publicidad como ventaja competitiva y juega abiertamente con el contraste frente a OpenAI.

«La compañía construye un motor económico cuyos incentivos acabarán imponiéndose a sus propias reglas», así describió este giro

Zoe Hitzig, antigua investigadora de OpenAI.

Qué significa

Para el mercado publicitario, ChatGPT deja de ser un canal de colocación más y se convierte en un nuevo tipo de interfaz, donde el anuncio puede hablar con el usuario casi en pie de igualdad con el asistente. Para OpenAI, es una oportunidad de monetizar más rápido a cientos de millones de usuarios gratuitos.

Pero si el límite entre una respuesta útil y un diálogo comercial empieza a difuminarse, la compañía pone en riesgo el activo más valioso de ChatGPT: la confianza en sus sugerencias y recomendaciones.

*Meta ha sido declarada organización extremista y está prohibida en Rusia.