Почему ИИ не убьёт SaaS: Dell Technologies Capital о будущем стартапов

Daniel Docter, director gerente de Dell Technologies Capital —la rama de capital de riesgo de la corporación Dell—, declaró en una entrevista con Crunchbase News que la inteligencia artificial está reconfigurando el mercado del SaaS, pero no está llevando a la extinción a su modelo de negocio, y que el desenlace de la carrera de las startups de IA lo decidirá, en definitiva, no la calidad de los modelos, sino la distribución.

Por qué la IA no matará al SaaS

Daniel Docter no está de acuerdo con la tesis popular de que la inteligencia artificial destruirá el modelo SaaS —software por suscripción—. A su juicio, la IA está cambiando la forma en que se crea, se llena de funciones y se vende ese software, pero el propio modelo de suscripción —ingresos recurrentes, entrega en la nube, actualizaciones a cargo del proveedor— sigue siendo viable.

La ola de inquietud en torno al SaaS fue alimentada por pronósticos de que los agentes de IA ensamblarían por sí mismos el software necesario al vuelo y las suscripciones dejarían de ser necesarias. En su entrevista con Crunchbase News, Docter ve en esto un cambio de interfaz, no el fin del mercado: la inteligencia artificial se está convirtiendo en una capa dentro de los productos, no en su sepulturera. Las empresas seguirán pagando por el software mediante suscripción; lo que cambia es su contenido y la velocidad de desarrollo, no la economía de la entrega en sí.

*Ponente — Daniel Docter, director gerente de Dell Technologies Capital

*Dell Technologies Capital — rama de capital de riesgo de la corporación Dell, invierte en startups de deep-tech e infraestructura

*Tesis principal: la IA cambia el SaaS, pero no mata su modelo de negocio

*El desenlace de la carrera de las startups de IA, según Docter, lo determinará la distribución, no la superioridad del modelo

Qué separará a los ganadores: la distribución

El destino de las startups de IA, en opinión de Docter, lo decidirá la distribución, no la superioridad técnica del modelo. Parte de la premisa de que el acceso a modelos potentes se está equiparando rápidamente: las capacidades básicas se están convirtiendo en un producto genérico, disponible para muchos equipos casi al mismo tiempo.

La diferencia entre ganadores y perdedores, según el inversor, la crea la capacidad de llevar el producto hasta el cliente: canales de venta, integración en los flujos de trabajo existentes, alianzas y una base de usuarios ya acumulada. Según esta lógica, la tecnología se puede copiar, pero un canal de ventas ya construido y la confianza de los clientes son mucho más difíciles de replicar. Una startup con un modelo algo más débil, pero con una distribución sólida, superará a un equipo con mejor tecnología pero sin salida al mercado.

La IA cambia el

SaaS, pero no lleva el modelo de negocio a la extinción, y la distribución termina separando a los ganadores de los perdedores entre las startups de IA.

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Daniel Docter, director gerente de Dell Technologies Capital, en entrevista con Crunchbase News

Cómo construir deep-tech antes de que el mercado esté listo

Otro tema de la entrevista es cómo construir una startup de deep-tech para un mercado que todavía no está preparado para aceptarla. Docter, que invierte en tecnologías profundas en nombre de Dell Technologies Capital, describe el principal riesgo de estas empresas: el producto se adelanta a la demanda, y el negocio corre el riesgo de no sobrevivir hasta que el mercado madure.

La salida, según la lógica del inversor, es sobrevivir al periodo de inmadurez del mercado: gastar el capital con prudencia, encontrar clientes tempranos con un dolor agudo y perfeccionar la tecnología de modo que, en el momento en que la demanda dé un giro, la empresa sea la primera en estar lista. Precisamente la paciencia frente a un mercado "temprano" —y no solo la fuerza de la tecnología— es lo que distingue a los que sobreviven de los que se agotan por adelantarse.

Qué significa esto

Para los fundadores de startups de IA, la conclusión del inversor de Dell es pragmática: la carrera por el mejor modelo no es el frente principal. Gana quien antes construya los canales para hacer llegar el producto al cliente. Y el SaaS, como forma de entrega de software, según Docter, sobrevivirá a la ola de la inteligencia artificial en lugar de desaparecer bajo ella.