Synthesia lanza AI Roleplay Sessions: los empleados practican negociaciones con avatares de IA

La startup británica Synthesia lanzó el 22 de julio de 2026 AI Roleplay Sessions, una plataforma interactiva de formación corporativa en la que los empleados practican conversaciones de trabajo con avatares de IA. El sistema les da retroalimentación, les asigna puntuaciones y recopila analítica sobre la eficacia de la formación.

Qué es AI Roleplay Sessions

AI Roleplay Sessions es un simulador de conversaciones de trabajo: el empleado dialoga con un avatar de IA que, en tiempo real, interpreta el papel de su interlocutor, por ejemplo un cliente descontento o un compañero en una situación complicada. Tras cada sesión, la plataforma analiza la conversación, da retroalimentación al participante y le asigna una puntuación. El empleador, por su parte, recibe analítica que muestra hasta qué punto la formación funciona de verdad.

• Lanzamiento: 22 de julio de 2026; la noticia la publicó TechCrunch
• Formato: sesiones interactivas de juego de roles con avatares de IA, en lugar de ver cursos en vídeo de forma pasiva
• Para el empleado: retroalimentación y puntuación tras cada práctica
• Para la empresa: analítica que mide la eficacia de la formación
• Segmento: enterprise; el producto está integrado en la plataforma de formación de Synthesia

«Los empleados practican conversaciones de trabajo con avatares de IA

que dan retroalimentación, asignan puntuaciones y ofrecen analítica que ayuda a las empresas a medir la eficacia de la formación», así describe la plataforma TechCrunch.

Por qué Synthesia pasa del vídeo al coaching en vivo

Synthesia apuesta por que la formación corporativa se desplace del visionado pasivo de vídeos a la práctica interactiva. TechCrunch presenta el lanzamiento como un paso de la plataforma «más allá del vídeo, hacia el coaching en vivo». Las prácticas de juego de roles cubren la principal carencia de los cursos en vídeo: no comprueban si el empleado ha terminado de ver la lección, sino cómo aplica la habilidad en una conversación real.

Synthesia se fundó en 2017 en Londres y es conocida sobre todo como generadora de vídeos formativos corporativos con avatares de IA. En enero de 2025, la compañía captó 180 millones de dólares en una ronda de serie D liderada por el fondo NEA, con una valoración de 2100 millones de dólares. Entre sus clientes figuran empresas del listado Fortune 100. El nuevo producto traslada esos mismos avatares del papel de locutor al de interlocutor y entrenador, y convierte la generación puntual de vídeos en un proceso de entrenamiento continuo.

Para los departamentos de formación, el argumento clave es la capacidad de medición. La puntuación de cada sesión y la analítica agregada permiten evaluar la eficacia de la formación con cifras, y no con encuestas posteriores al curso. Eso es justo lo que suele faltar a los equipos de RR. HH. para defender sus presupuestos de formación. Otros actores del sector HR-tech también lanzan simuladores de IA para practicar ventas y entrevistas, pero Synthesia cuenta con una ventaja de distribución: sus avatares ya están integrados en los programas de formación de grandes corporaciones.

Qué significa

Los avatares de IA en la formación corporativa dejan de ser cabezas parlantes dentro de un vídeo: el siguiente escalón es la práctica interactiva con evaluación del resultado. Si entrenar habilidades mediante el diálogo con una IA se convierte en una función estándar de las plataformas enterprise, las empresas ya no compararán bibliotecas de cursos, sino la calidad de las simulaciones y de la analítica. Con su base de clientes, Synthesia parte con ventaja.

Preguntas frecuentes

¿Qué es AI Roleplay Sessions de Synthesia?

Es una plataforma interactiva de formación corporativa lanzada el 22 de julio de 2026. Los empleados practican conversaciones de trabajo con avatares de IA y reciben retroalimentación y puntuaciones, mientras que las empresas obtienen analítica sobre la eficacia de la formación.

¿En qué se diferencia AI

Roleplay Sessions de los cursos en vídeo de Synthesia?

El producto clásico de Synthesia son vídeos formativos generados con avatares que el empleado se limita a ver. En AI Roleplay Sessions, el avatar pasa a ser el interlocutor: el diálogo se desarrolla en tiempo real, el sistema evalúa las respuestas y los resultados se convierten en analítica para el empleador.