CEO de TCS: La IA podría capturar el 20% de los ingresos de la empresa en 4-6 trimestres

El CEO de Tata Consultancy Services (TCS) de India, K. Krithivasan, declaró en julio de 2026 que la participación de la inteligencia artificial en los ingresos de la empresa podría crecer a aproximadamente el 20% dentro de cuatro a seis trimestres — es decir, aproximadamente para finales de 2027. El ejecutivo superior informó esto en una entrevista con el programa Bloomberg Insight with Haslinda Amin, presentado por Haslinda Amin y Menaka Doshi.

Qué dijo el jefe de TCS

Según Krithivasan, la automatización basada en IA ya está cambiando la estructura de las responsabilidades laborales dentro de la empresa: algunas tareas rutinarias se están transfiriendo a algoritmos, mientras que al mismo tiempo surgen nuevos roles directamente relacionados con el desarrollo, implementación y mantenimiento de soluciones de IA para clientes de TCS.

• Pronóstico — aproximadamente el 20% de los ingresos de TCS de IA dentro de 4-6 trimestres
• Cronograma objetivo — finales de 2027
• Fuente — entrevista de Bloomberg TV, anfitriones Haslinda Amin y Menaka Doshi
• Efecto — automatización de algunos roles y surgimiento de nuevas especializaciones de IA

Cómo la IA está cambiando los trabajos en externalización de TI

TCS es la empresa de TI más grande de India y parte del conglomerado Tata Group, empleando a más de 600,000 empleados en todo el mundo. La empresa ofrece servicios de desarrollo, consultoría y externalización a cientos de clientes corporativos en varios sectores. La declaración de Krithivasan se ajusta a la tendencia general de años recientes: los mayores externalizadores de TI del mundo — TCS, Infosys, Wipro, Accenture — están reestructurando activamente su modelo de negocio alrededor de IA generativa, ofreciendo a los clientes no solo desarrollo personalizado tradicional, sino también implementación de agentes de IA y automatización de procesos de negocios.

Para la industria de servicios de TI, esto significa un efecto doble: por un lado, la demanda está creciendo para proyectos de implementación de IA como un flujo de ingresos separado, por otro lado — algunas de las tareas familiares de programación y soporte que anteriormente requerían grandes equipos de desarrollo ahora se realizan más rápidamente y por equipos más pequeños gracias a herramientas generativas.

Qué significa

El pronóstico del CEO de TCS muestra que para los mayores externalizadores de TI del mundo, la inteligencia artificial está dejando de ser un complemento experimental y se está convirtiendo en un flujo de ingresos significativo — mientras que la empresa reconoce directamente que este crecimiento está ocurriendo simultáneamente con la transformación y reducción parcial de funciones tradicionales.