Microsoft despide a 4.800 empleados: las divisiones de ventas comerciales y Xbox se ven afectadas

Microsoft anunció el 8 de julio de 2026 el despido de aproximadamente 4,800 empleados — aproximadamente el 2,1% de la fuerza laboral total de la empresa. Los despidos cayeron en el primer día del nuevo año fiscal de la empresa y afectaron principalmente a las divisiones de ventas comerciales y Xbox.

A quién afectaron los despidos

La mayoría de los empleados despedidos trabajaban en dos direcciones comerciales. Primero — ventas comerciales: equipos responsables de contratos corporativos, negociaciones con clientes empresariales y promoción de productos — desde Azure hasta Microsoft 365 — en el mercado corporativo. Segundo — Xbox: el ecosistema de juegos de la empresa, que incluye consolas, estudios de desarrollo propios y el servicio de suscripción Game Pass.

Cifras clave de despidos:

• ~4,800 empleados despedidos el 8 de julio de 2026 — 2,1% de la plantilla de Microsoft
• En julio de 2025, la empresa ya había reducido 9,100 personas
• Total de despidos durante dos años fiscales: aproximadamente 13,900 empleados
• Divisiones principales: ventas comerciales y Xbox
• Anunciado por — Amy Coleman, EVP y Directora de Recursos Humanos de Microsoft

Julio es el comienzo tradicional del nuevo año fiscal para Microsoft. Por segundo año consecutivo, la empresa abre este ciclo con despidos masivos: en julio de 2025, 9,100 empleados fueron despedidos, principalmente de estudios de juegos y divisiones de consultoría; ahora — otros 4,800 personas concentradas en ventas y Xbox.

¿Cómo condujo la IA a los despidos?

En un memorándum a los empleados, Amy Coleman explicó los despidos por cambios en la industria tecnológica. Según ella, la empresa necesita "ajustar recursos y roles y cambiar los principios de trabajo" para responder a cómo la IA está cambiando el negocio de empresas como Microsoft.

"Necesitamos ajustar recursos y roles y cambiar los principios de trabajo" — del memorándum de

Amy Coleman, Directora de Recursos Humanos en Microsoft.

La lógica es clara. Microsoft misma está implementando activamente IA en toda su pila de productos. Copilot — un asistente de IA en Office, Teams y Dynamics 365 — está asumiendo tareas que las personas solían realizar. En ventas comerciales, esto es particularmente notable: un agente de IA califica clientes potenciales entrantes, redacta propuestas comerciales, responde preguntas estándar de clientes y mantiene registros de transacciones. Las funciones que anteriormente tomaban horas de trabajo manual ahora se automatizan — y junto con ellas, se están eliminando posiciones.

En la división de juegos, la historia es diferente. Después de la adquisición de Activision Blizzard en 2023, Xbox enfrentó la tarea de integrar un portafolio masivo — estudios, franquicias, equipos. Mientras tanto, el mercado de juegos de consola se estanca bajo la presión de los juegos móviles y la transmisión en línea. Los despidos en Xbox son parte de una reestructuración prolongada en lugar de una respuesta de emergencia.

Qué significa

Durante dos años fiscales, Microsoft ha despedido aproximadamente 13,900 empleados. Al mismo tiempo, la empresa está aumentando las inversiones en infraestructura de IA: construyendo centros de datos, desarrollando asociaciones con OpenAI, lanzando sus propios modelos de IA bajo la marca Copilot. Esta es una imagen clásica de transformación tecnológica — la inversión de capital en computación está creciendo mientras los gastos en funciones tradicionales se están reduciendo.

Google, Meta y Amazon han experimentado dinámicas similares: varias olas de despidos en un contexto de crecimiento agudo de presupuestos de IA. La particularidad de Microsoft es la profunda integración vertical de la IA: Copilot está integrado en todos los productos corporativos, lo que acelera el reemplazo de roles que anteriormente requerían empleados vivos.

Para especialistas en ventas comerciales e industria de juegos, esto envía una señal concreta: la IA no solo abre puestos de trabajo en ingeniería — simultáneamente cierra posiciones en funciones operacionales y comerciales, y a la escala de una de las mayores empresas de TI del mundo.

*Meta es reconocida como una organización extremista y está prohibida en Rusia.