Google Universal Cart: وكيل AI يوحّد المشتريات من متاجر مختلفة

أطلقت Google محفظة Universal Cart — وهي خدمة تجمع المنتجات من متاجر إلكترونية مختلفة في سلة تسوق واحدة، مما يجعل عملية البحث والمقارنة مريحة قدر الإمكان.

كيف تعمل محفظة Universal Cart

تتكامل محفظة Universal Cart مع Google Shopping وتنشئ نقطة دخول واحدة للبحث والشراء. بعد البحث على Google، يمكن للمستخدمين إضافة منتجات من بائعين مختلفين إلى Universal Cart، حيث يقوم النظام بمزامنة جميع العناصر وعرض الأسعار الحالية وخيارات التوصيل. يمكن مقارنة المنتجات بسهولة عبر المتاجر حسب السعر والتوفر ووقت التسليم والتقييمات — دون الحاجة إلى زيارة كل موقع ويب على حدة. يتم الدفع مباشرة من Google، على الرغم من أن معالجة الدفع يمكن تفويضها للشركاء. بشكل أساسي، تتولى Google دور السوبر ماركت، حيث تقع منتجات المتاجر المختلفة على نفس الرف.

لماذا هذا أفضل للمشترين

• مكان واحد للبحث ومقارنة المنتجات من متاجر مختلفة
• تتبع الأسعار مع إشعارات تلقائية حول الخصومات وخفض الأسعار
• توصيات شخصية بناءً على سجل البحث والشراء
• عملية دفع مبسطة بدون انتقالات متعددة بين مواقع الويب وإعادة إدخال البيانات

اختبرت Google هذا النهج في عدة أسواق وتوسع توفره تدريجياً. في المرحلة الأولى، محفظة Universal Cart متاحة فقط في الولايات المتحدة للمنتجات من المتاجر الشريكة. وفقاً لخطط الشركة، في الأشهر القادمة سيتم توسيع الخدمة إلى دول أخرى وتغطية المزيد من فئات المنتجات.

هذا تحضير للتسوق بالذكاء الاصطناعي

محفظة Universal Cart هي خطوة وسيطة نحو فكرة أكثر طموحاً: وكلاء ذكاء اصطناعي لن يعرضوا المنتجات فقط، بل سيقومون باستقلالية بعمليات شراء نيابة عن المستخدم. Google بالفعل تطور وكلاء تسوق متخصصين — سيكونون قادرين على تحليل التفضيلات وتحديد الميزانية والنظر في سجل الشراء، ثم تقديم الطلبات بدون تدخل بشري. تصور الشركة هذا كطريقة أكثر "متعة" للتسوق، حيث يمكن للمستخدم تفويض العملية الممله للاختيار والمقارنة بالكامل إلى الذكاء الاصطناعي.

"نريد أن يصبح التسوق عملية أكثر جاذبية وملاءمة"، تقول وصف

Google.

الفكرة تبدو جذابة: الذكاء الاصطناعي يتعلم تفضيلاتك، ويتذكر الأسعار التي تحب، وفي اللحظة المناسبة يشتري ما تحتاجه دون مشاركتك. لكنها تعني أيضاً أن Google تحصل على السيطرة الكاملة على قرارات الشراء الخاصة بك.

ماذا يعني هذا

التجارة الإلكترونية تمر بتحول هيكلي: من نموذج متاجر مستقلة (التي تنافست مباشرة) إلى نموذج منصة، حيث تصبح المنصة (Google و Amazon وغيرها) الواجهة الرئيسية. الذكاء الاصطناعي هنا ليس مساعد بحث فقط، بل هو وكيل مستقل لاتخاذ القرارات. وهذا يعطي المنصة سيطرة غير متناسبة على سلسلة "البحث → الخيار → الشراء" وكمية ضخمة من البيانات حول تفضيلات ملايين المستخدمين. بالنسبة للمتاجر التقليدية، هذا يعني اعتماداً أكبر على خوارزميات المنصة.