AI Mode من Google يعيد تعليم المستخدمين: من الكلمات المفتاحية إلى الحوار

نشرت Google تقريراً عن التغيّر الذي طرأ على سلوك مستخدمي البحث في الولايات المتحدة بعد عام على إطلاق AI Mode. وتُظهر البيانات اتجاهاً واضحاً: نسي الناس الكلمات المفتاحية، وبدؤوا يخاطبون البحث كما يخاطبون إنساناً.

من الكلمات المفتاحية إلى الأسئلة

كان الاستعلام البحثي النموذجي في السابق بسيطاً: كلمتان، وفي أقصى الحالات عبارة قصيرة. "Pizza near me" و"best python tutorials" و"how to fix leaky faucet" — كلها استعلامات قصيرة ومباشرة.

غيّر AI Mode قواعد اللعبة. فالمستخدمون اليوم يكتبون جملاً كاملة وأسئلة معقدة. فبدلاً من "restaurants downtown"، يبحث الناس الآن عن "where can i find a good italian restaurant downtown that has outdoor seating and takes reservations for two tonight". وبدلاً من "learn coding" يكتبون "i want to learn programming but i have no technical background and prefer video tutorials that explain concepts slowly".

لاحظت Google أن الاستعلامات لم تطل فحسب، بل ازدادت تفصيلاً أيضاً. فالمستخدمون يقدّمون للبحث السياق الكامل: أين يوجدون، ومتى يحتاجون إلى المعلومة، وبأي شكل يريدون الحصول عليها.

ويحدث ذلك بصورة طبيعية. فحين يرى المستخدم أن البحث يفهم فعلاً السياق الكامل لسؤاله ويقدّم إجابة وثيقة الصلة، يتوقف عن اختصار كلماته ويبدأ بالتعبير عن نفسه بشكل أوسع. والتجريب يجري في الاتجاهين: المستخدمون يختبرون حدود ما يستطيع البحث فهمه، وGoogle بدورها تتعلم من الأسئلة الجديدة.

• ازداد متوسط طول الاستعلام بنسبة 30% خلال عام
• يضيف المستخدمون تفاصيل عن السياق: المكان والوقت والظروف الشخصية والميزانية
• ترتفع حصة الجمل الاستفهامية بدلاً من مجرد مجموعة كلمات
• يوضّح الناس في كثير من الأحيان لمن تلزم المعلومة: لأنفسهم أو للأطفال أو للوالدين المسنّين
• يجرّب المستخدمون العبارات الكاملة، وحتى الاستعلامات المؤلفة من عدة جمل

لماذا يغيّر الناس عاداتهم؟

تم تدريب AI Mode على نماذج المحوّلات (Transformers) التي تفهم فعلاً المعنى والسياق والفروق الدقيقة، ولا تكتفي برصد الكلمات المفتاحية في بحث آلي. وحين يرى المستخدم نتائج تطابق قصده بدقة، حتى لو كان استعلامه طويلاً ومفصّلاً جداً، يزداد اعتماده على البحث.

إضافة إلى ذلك، يرى المستخدم في AI Mode كيف يعالج البحث سؤاله في الوقت الفعلي: يولّد إجابة، ويبرز الأجزاء ذات الصلة من النص، ولا يكتفي بعرض قائمة زرقاء من الروابط. وهذا يخلق إحساساً بالحوار (وهو في جزء منه حقيقة). فيبدأ الناس بالتعامل مع البحث لا كأداة تقنية للفهرسة، بل كمساعد يسمعهم ويفهمهم.

ماذا يعني ذلك؟

سيكون لهذا التحول في سلوك المستخدمين تبعات بعيدة المدى على تحسين محركات البحث (SEO) والتسويق بالمحتوى. فإذا لم يعد الناس يبحثون عبر كلمات مفتاحية متفرقة، بل يطرحون أسئلة كاملة ذات سياق، فعلى المواقع أن تتطور بدورها: أن تجيب عن الأسئلة الحقيقية بأسلوب الكلام الطبيعي، بدلاً من التحسين لصالح الخوارزميات.