أطلقت Etsy تطبيقًا داخل ChatGPT للتسوق بالمحادثة

أطلقت Etsy تطبيقًا مدمجًا داخل ChatGPT، وتقدم للمستخدمين طريقة جديدة للتسوق — من خلال المحادثة مع الذكاء الاصطناعي بدلاً من البحث التقليدي في الكتالوج.

كيفية عمل التطبيق الجديد

يسمح التطبيق المدمج من Etsy في ChatGPT للمستخدمين بالبحث عن المنتجات وشرائها دون الحاجة إلى تبديل علامات التبويب في المتصفح أو فتح تطبيق منفصل. يصف المستخدم احتياجاته في الدردشة — على سبيل المثال، "أبحث عن مزهرية خزفية عتيقة لغرفة نومي بتصميم بسيط" — وتساعد ذكاء الاصطناعي في ChatGPT على العثور على المنتجات المناسبة مباشرة من كتالوج Etsy. يمكن للمستخدم بعد ذلك المتابعة للشراء دون مغادرة واجهة ChatGPT. هذا مثال على ما يسمى "التسوق الحواري" — عندما يتواصل الشخص مع الذكاء الاصطناعي بنفس الطريقة التي يتواصل بها مع استشاري المتجر الذي يعرف المجموعة الكاملة ويمكنه تقديم توصيات بناءً على وصف الاحتياجات.

لماذا تفعل Etsy هذا

تطور Etsy بنشاط استراتيجيتها في الذكاء الاصطناعي، محاولة البقاء ذات صلة في سوق التسوق عبر الإنترنت في عصر مساعدي الذكاء الاصطناعي. التضمين في ChatGPT محاولة مباشرة للوصول إلى جمهور اعتاد بالفعل على استخدام برامج الدردشة بالذكاء الاصطناعي يوميًا. بالنسبة للسوق الإلكترونية، يعني التكامل:

• الوصول إلى ملايين مستخدمي ChatGPT النشطين
• تبسيط البحث عن المنتجات من خلال اللغة الطبيعية
• التكامل في سير عمل المستخدمين المعتاد
• ميزة تنافسية على أسواق إلكترونية أخرى مثل Amazon أو eBay
• القدرة على جمع بيانات قيمة حول التفضيلات من خلال المحادثات

Etsy، كمنصة للمنتجات المصنوعة يدويًا والعتيقة والفريدة، جذبت تاريخيًا جمهورًا شابًا وخلاقًا. الآن تحاول الشركة الاحتفاظ بهذا الجمهور في عصر يفضل فيه الناس بشكل متزايد التفاعل مع مساعدي الذكاء الاصطناعي.

اتجاه التطبيقات المدمجة في ChatGPT

سمحت OpenAI منذ فترة طويلة للشركات بإنشاء تطبيقات داخل ChatGPT من خلال التكاملات والمكونات الإضافية. يكتسب هذا الاتجاه زخمًا بسرعة: يرى عدد متزايد من الخدمات ChatGPT ليس ببساطة كدردشة، بل كمنصة كاملة للتفاعل مع المستخدمين. تصبح التطبيقات المدمجة في ChatGPT للشركات ما كانت تطبيقات Facebook المدمجة أو تطبيقات الهاتف المحمول في App Store — طريقة للبقاء مرئية وسهلة الوصول. يشير هذا إلى تحول أساسي في كيفية قيام الناس بالإجراءات على الإنترنت: بدلاً من زيارة عدة مواقع ويب وتطبيقات، يمكن لكل شيء أن يحدث داخل واجهة مساعد الذكاء الاصطناعي. بالنسبة للمطورين، هذا حافز للتكامل مع خدماتهم؛ بالنسبة للمستخدمين، إنها راحة محتملة؛ بالنسبة للمنصات مثل ChatGPT، إنها السيطرة على النظام البيئي.

ماذا يعني هذا

يؤكد ظهور تطبيق Etsy المدمج في ChatGPT أن برامج الدردشة بالذكاء الاصطناعي توقفت عن كونها مجرد أدوات معلومات وأصبحت منصات للتجارة الإلكترونية والبحث عن الخدمات وتنفيذ المعاملات. بالنسبة للمستخدمين، هذا أكثر ملاءمة وأسرع؛ بالنسبة لـ Etsy، إنها فرصة للبقاء في ركائز اهتمام الجمهور الشاب الذي يقضي وقتًا متزايدًا في الدردشة مع الذكاء الاصطناعي.