«Dreaming» من Anthropic: لماذا يجب أن تتوقف شركات الذكاء الاصطناعي عن إضفاء الصفات البشرية على ميزاتها

قدّمت Anthropic خلال مؤتمر للمطورين ميزة جديدة لوكلاء الذكاء الاصطناعي، إذ أصبح بإمكانهم الآن «الحلم» ومعالجة «ذكرياتهم». لكن أحد الصحفيين يحذّر من أن الوقت قد حان لتتوقف الشركات عن تقديم العمليات الآلية على أنها قدرات بشرية.

ماذا حدث في Anthropic

أعلنت Anthropic خلال لقاء للمطورين عن ميزة أطلقت عليها اسم "dreaming" لوكلاء الذكاء الاصطناعي. عمليًا، يستطيع الوكيل إعادة معالجة سياقه و"ذكرياته" (وهي في الواقع بيانات مخزّنة في الذاكرة) لتحليل المهمة بصورة أفضل.

يبدو الأمر مثيرًا للاهتمام، لكن الاسم تسويق محض. فالواقع أن الخوارزمية تعيد فهرسة البيانات المتاحة لها. هذا ليس نومًا ولا حلمًا ولا لاوعيًا، بل عملية حسابية. غير أن "dreaming" يبدو أجمل من "إعادة فهرسة السياق"، ولذلك اختارت الشركة هذه الكلمة.

موجة التجسيم البشري

هذه ليست الحالة الأولى. قبل بضعة أشهر، أعلنت OpenAI عن "extended thinking"، وهو في حقيقته مجرد عملية حسابية أطول تتضمن خطوات وسيطة. وقبل ذلك، تحدثت شركات الشبكات العصبية عن "memory" و"consciousness" و"self-awareness" لدى الذكاء الاصطناعي. كل هذه التسميات محاولة لشرح العمليات الآلية بلغة بشرية عبر استعارات إنسانية.

المشكلة ليست في الاستعارات بحد ذاتها، بل في أن الشركات تستخدم التجسيم البشري عمدًا أداةً للتسويق والعلاقات العامة.

لماذا هذا خطير

حين تسمّي شركة ميزة ما "dreaming" أو "memory"، يبدأ المستخدم لا شعوريًا في الظن أن الذكاء الاصطناعي ينام ويرى أحلامًا كالإنسان، أو أن للشبكة العصبية وعيًا. لا يحدث أيٌّ من الأمرين. هذه التسميات تخلق مشكلات:

• تضلّل المستخدمين بشأن قدرات الذكاء الاصطناعي وحدوده
• تبالغ في تقدير الإمكانات القريبة للتقنية
• تجعل العمليات المعقدة تبدو بسيطة وإنسانية
• تصعّب الحديث الصادق عن كيفية عمل الذكاء الاصطناعي فعلًا
• تولّد توقعات زائفة من المنتج

ويضرب الصحفي مثالًا: إذا سُمّيت الميزة "memory"، فسيظن الناس أن الذكاء الاصطناعي يتذكرهم بين الجلسات، ويتعرف على تفاصيلهم الشخصية، ويمكنه بناء علاقة طويلة الأمد. أما في الواقع فهي مجرد استعادة سريعة للسياق من قاعدة بيانات، ويُعاد ضبطها مع كل طلب جديد.

لماذا تفعل الشركات ذلك

السبب هو العلاقات العامة. فالاسم الجذاب يعني حضورًا على وسائل التواصل الاجتماعي ونقرات ونجاحًا إعلاميًا. عنوان "الذكاء الاصطناعي اكتسب القدرة على الحلم" يبدو أكثر إبهارًا في الأخبار من "خوارزمية تعيد فهرسة السياق لتحسين معالجة الطلبات". والمستثمرون والصحفيون يحبون سماع ذلك. وتربح الشركات الناشئة في سباق جذب الانتباه بفضل الأسماء اللافتة.

لكن ذلك محفوف بالمخاطر. فالتسويق المبالغ فيه يخلق ضجة مفرطة، والضجة تخلق توقعات مبالغًا فيها، والتوقعات تخلق خيبة أمل. بعدها يطالب المنظّمون بالصدق، وتفقد الشركات ثقة الجمهور.

ماذا يعني هذا

تحتاج شركات الذكاء الاصطناعي إلى الصدق في مصطلحاتها. فكلمتا «dreaming» و«thinking» لا تعملان إلا إذا لم تُحترم الجمهور وقدرته على فهم الأمور المعقدة. وعلى Anthropic وOpenAI أن تكونا أكثر جرأة. فالوصف الصادق للميزات هو أفضل علاقات عامة على المدى البعيد.

ويحتاج العالم إلى حوار حول ما يستطيع الذكاء الاصطناعي فعله وما لا يستطيعه، من دون خداع مزخرف. فمن حق الناس أن يعرفوا طبيعة ما يتعاملون معه.