كامبل براون حول من يقرر ما الذي تخبرك به AI

يشير كامبل براون إلى انقطاع أساسي: عندما تناقش شركات التكنولوجيا الذكاء الاصطناعي والمعلومات، فإنها تتحدث عن شيء واحد، بينما يهتم المستهلكون بشيء مختلف تماماً.

وادي السيليكون مقابل المستهلكين

في وادي السيليكون، ينصب النقاش على بنية أنظمة الذكاء الاصطناعي وشفافية الخوارزميات والأساليب العلمية للإنصاف. تتحدث الشركات عن كيفية بناء النماذج والبيانات المستخدمة وكيفية تقليل الانحيازات في النتائج وكيفية ضمان الاتساق بين نوايا المطور وسلوك النظام. المستهلكون، من ناحيتهم، يركزون على سؤال مختلف تماماً. لا يهتمون بالتفاصيل التقنية لكيفية عمل الذكاء الاصطناعي. يهمهم التحكم والثقة بأبسط معنى: من يقرر المعلومات التي أراها؟ عندما أكتب استفسارًا في ChatGPT أو Claude، من يحدد حدود الإجابة؟ ما هي القواعد غير المرئية التي تحكم ما سأحصل عليه في المقابل؟

« الحوار في وادي السيليكون يدور حول شيء واحد، بينما يحدث حوار مختلف

تماماً بين المستهلكين »

تلتقط هذه الاقتباسات جوهر المشكلة. يتحدث الطرفان بلغات مختلفة وعن مشاكل مختلفة.

التحكم في المعلومات — السؤال الرئيسي

وفقاً لبراون، فإن جوهر المشكلة هو أن مسألة التحكم في المعلومات لا تزال دون حل. عندما كانت غرف التحرير تتحكم في المعلومات، كان ذلك صريحاً - كان المحررون يختارون ما ينشرونه، وكان يمكن انتقادهم أو مقاضاتهم. كانت القواعد شفافة نسبياً. الآن، تتولى شركات الذكاء الاصطناعي دور حراس المعلومات، لكن بشفافية أقل بكثير. يرى المستهلكون النتيجة لكنهم لا يرون المنطق.

يبرز براون عدة مشاكل رئيسية:

• أنظمة الذكاء الاصطناعي لا تقدم البيانات فحسب — فهي تختار بنشاط ما يجب عرضه وكيفية صياغته
• معايير الاختيار غالباً ما تبقى في صندوق أسود حتى بالنسبة للشركات نفسها
• المستهلكون لا يعرفون ولا يستطيعون معرفة السبب في رؤيتهم لشيء بدلاً من آخر
• تكون المسؤولية غامضة بين الشركة والمهندسين والخوارزمية

من أين يأتي هذا الفجوة

يشير براون إلى انقسام ثقافي عميق. يفكر التكنولوجيون في كيفية البناء، ويفكر المستهلكون في كيفية التحكم. عندما تقول شركة « لدينا ضمانات وطبقات أمان »، يسمع المستهلك: « أنت تفلتر ما أراه، ولا يمكنني التأثير على هذا الفلتر ». هذا سؤال حاد بشكل خاص في سياق الأخبار والسياسة والانتخابات - المجالات التي يكون للتحكم في المعلومات فيها عواقب مباشرة ومرئية على المجتمع.

ماذا يعني هذا

يشير براون إلى غياب الحوار الحقيقي. وادي السيليكون يحل مشكلة واحدة: كيفية تحسين الذكاء الاصطناعي وجعله أكثر أماناً وأماناً. المستهلكون يحلون مشكلة مختلفة: كيفية استعادة السيطرة وفهم المنطق. طالما هذه الحوارات تحدث بالتوازي، لن يسمع أي من الطرفين الآخر.