ديزني لاند تطلق الدخول بالتعرف على الوجه، والرفض لا يضمن عدم التصوير

بدأت ديزني لاند في كاليفورنيا استقبال الزوار عبر مسارات التعرف على الوجه. النظام طوعي من الناحية الرسمية، لكن الزائر قد يُصوَّر عند المدخل حتى لو رفض المشاركة، وإن كان ذلك دون مطابقة بيومترية.

كيف يعمل نظام الدخول

يعمل النظام الجديد عند مداخل Disneyland Park وDisney California Adventure Park. تلتقط الكاميرا وجه الزائر عند البوابة الدوارة وتقارنه بالصورة المحفوظة عند أول استخدام للتذكرة أو للاشتراك السنوي. بعد ذلك يحوّل النظام الصورتين إلى قوالب رقمية ويبحث عن تطابق بينهما.

وتوضح ديزني أن الهدف هو تسريع إعادة الدخول ومكافحة الاحتيال، مثل تمرير التذاكر إلى أشخاص آخرين. وبحسب الإشعار الرسمي للشركة، فإن المشاركة في النظام اختيارية. لكن الصياغة هنا مهمة: الرفض لا يعني غياب التصوير تمامًا، بل يعني الامتناع عن المعالجة البيومترية فقط. فإذا مرّ الزائر عبر مسار عادي، يتحقق موظف من التذكرة يدويًا، وقد تلتقط الكاميرا صورته مع ذلك.

«المشاركة في هذا النظام اختيارية»، كما جاء في إشعار ديزني.

ما الذي يُجمع بالضبط

تؤكد ديزني أنها لا تحتفظ بـ«صورة الوجه» بشكلها المعتاد لاستخدامها إلى أجل غير محدد. فالنظام يحوّل الصورة إلى قيم رقمية فريدة ويخزّن هذه القيم وحدها. وبحسب قواعد الشركة، تُحذف هذه القيم خلال 30 يومًا من إنشائها، إلا إذا لزم الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو لمنع الاحتيال.

وهناك شرط خاص بالأطفال: لا يجوز لمن هم دون 18 عامًا استخدام النظام إلا بموافقة أحد الوالدين أو الوصي. وتقرّ الشركة نفسها بأنه لا توجد حماية مطلقة. فالإشعار يذكر أنها تعتمد تدابير أمنية تقنية وإدارية ومادية، لكن لا يوجد نظام محصّن بالكامل. ويرى المنتقدون أن هذا هو الجانب الحاسم: فأي قاعدة بيانات بيومترية تصبح تلقائيًا هدفًا جذابًا للتسريبات وإساءة الاستخدام.

لماذا يثير الأمر جدلًا

لم يعد التعرف على الوجه محصورًا في المطارات وقواعد بيانات الشرطة. فالملاعب والساحات والمنشآت الكبرى تستخدمه، إذ يريد ملاكها تسريع الدخول وتقليل الفحص اليدوي. وتسير ديزني لاند في الاتجاه نفسه، وهذا ما يثير استياء المدافعين عن الخصوصية: فالتقنية تتحول تدريجيًا من استثناء إلى أمر معتاد في الحياة اليومية.

كما أن الجانب العملي ليس بالبساطة التي توحي بها التوضيحات الرسمية. فبحسب تقارير من الموقع، تعمل معظم مسارات الدخول بالفعل بالقياسات الحيوية، بينما تبدو المسارات الخالية منها أقل ظهورًا بكثير. ويختار كثير من الزوار أقصر طابور دون قراءة اللافتات، فتتحول «الطوعية» بسهولة إلى موافقة صامتة. وهذا حساس بوجه خاص للعائلات التي لديها أطفال: فقد لا يدرك الآباء فورًا ما الذي يحدث ببيانات أبنائهم.

ما الذي يتغير للزائر عمليًا:

• قد يكون الدخول وإعادة الدخول أسرع إذا عثر النظام على تطابق فورًا؛
• تحصل ديزني على أداة إضافية ضد إعادة بيع التذاكر وتمريرها؛
• حتى عند رفض القياسات الحيوية، قد يظهر الشخص في لقطة الكاميرا عند مسار عادي؛
• تعد الشركة بحذف القوالب الرقمية بعد 30 يومًا، لكن توجد استثناءات لأسباب قانونية ولمنع الاحتيال؛
• يحتاج من هم دون 18 عامًا إلى موافقة أحد الوالدين أو الوصي.

ماذا يعني ذلك

لم تخترع ديزني تقنية جديدة، لكنها خطت خطوة مهمة نحو تطبيعها على نطاق واسع. فعندما يصبح التعرف على الوجه جزءًا معتادًا من العطلة العائلية، يتحرك الحد الفاصل بين الراحة والمراقبة الدائمة أبعد من ذي قبل. ولم يعد الجدل حول ما إذا كان النظام يعمل، بل حول المكان الذي ينبغي للمجتمع أن يضع عنده الحد.