Narwhal Labs تواجه شكاوى بشأن إعلان AI متحيز جنسيًا في المملكة المتحدة

وجدت شركة Narwhal Labs البريطانية متخصصة في الذكاء الاصطناعي نفسها في قلب فضيحة بعد إطلاق حملة إعلانية خارجية صورت امرأة باعتبارها "الموظفة AI المثالية" التي تعمل بدون راحة ولا تطلب أبداً زيادة في الراتب. تلقت الحملة شكاوى من السلطات البريطانية المختصة بتنظيم الإعلانات، وتمت إزالة أحد اللافتات من مطار بريستول بعد رد الفعل العام.

لماذا اندلعت الجدل كان السبب الأساسي عبارة عن سلسلة من الإعلانات من

Narwhal Labs حول ما يسمى بـ "الموظفة AI الجديدة". في أحد الملصقات ظهرت صورة امرأة بجانب شعار يؤكد أنها تعمل أكثر من الجميع ولن تطلب أبداً زيادة في الراتب. أسفل ذلك كانت صيغة أكثر حدة: هذه الموظفة متاحة دائماً، لا تمرض أبداً، ولا تحتاج إلى إدارة الموارد البشرية. بالنسبة لجزء من الجمهور، بدا هذا ليس مجرد إعلان استفزازي عادي، بل استنساخ مباشر للصورة النمطية القائلة بأن المرأة يجب أن تكون مريحة وإنتاجية بلا حدود وغير مكلفة.

"تعمل أكثر من الجميع. ولن تطلب زيادة". في المملكة المتحدة، تم تقديم شكاوى إلى سلطة معايير الإعلانات (Advertising

Standards Authority)، وهي الجهة المنظمة للإعلانات المحلية. بحلول 15 أبريل 2026، تم استقبال ما لا يقل عن سبع شكاوى وكانت السلطة تقيم ما إذا كان هناك أساس لاتخاذ إجراءات إضافية. لم يتم بدء أي تحقيق رسمي في وقت النشر. بينما تم نشر لافتات الشركة ليس فقط عبر الإنترنت: كانت إحدى الإصدارات الأكثر بروزاً معلقة فوق منطقة استرجاع الأمتعة في مطار بريستول، حيث تمت إزالتها في النهاية بعد شكاوى بشأن محتواها.

ما الذي تروجه

Narwhal Labs كانت الحملة المثيرة للجدل جزءاً من ترويج منصة DeepBlue OS. تصف الشركة المنتج بأنه نظام ذكاء اصطناعي وكيلي قادر على تنفيذ مهام العمل بدون طلبات مستمرة من البشر. هذا ليس روبوت دردشة للإجابة على الأسئلة، بل هو وكيل برمجي يتحمل بشكل مستقل العمليات الروتينية في الاتصالات والعمليات التشغيلية.

بالنسبة للشركة الناشئة، هذا وقت حساس بشكل خاص: في أوائل أبريل، أعلنت Narwhal Labs عن جولة تمويل بقيمة 20 مليون جنيه إسترليني. معالجة الطلبات الواردة إدارة جهات الاتصال والعملاء المحتملين جدولة الاجتماعات تحضير ومتابعة المستندات بعد موجة من الانتقادات، أعلنت الشركة أنها لم تنوِ جعل الحملة جنسوية أو عنصرية. تؤكد Narwhal Labs أن لافتاتها تضمنت أشخاصاً من جنسيات وأصول مختلفة، وأن الصراع الرئيسي، وفقاً لهم، لا يحدث بين مجموعات من الناس بل بين البشر والآلات.

في الوقت نفسه، استخدمت الشركة الفضيحة لتعزيز أطروحتها: يجب على الأعمال والحكومة، في رأيها، أن تبدأ في مناقشة القواعد التي بموجبها ستحل الذكاء الاصطناعي محل جزء من أعمال الموظفين، وكذلك حق الناس في معرفة متى يتفاعلون مع آلة.

لماذا الرد بهذه القسوة تجاوز النقد النقاش حول الذوق السيء في الإعلان.

رأى ممثلو النقابات والنشطاء في اللافتات ليس فقط جنسوية بل أيضاً تطبيعاً عدوانياً لفكرة أن الموظفة الجيدة هي التي لا تمرض ولا تجادل ولا تطلب أجراً وتكون متاحة على مدار الساعة. في هذه القراءة، المشكلة لا تقتصر على شعار واحد فاشل: الإعلان يجمع بين الضغط على سوق العمل والأدوار الجنسانية القديمة، حيث تصور المرأة تحديداً كوحدة عمل مريحة وصبورة بلا حدود. أثار المزيد من الاستياء التناقض ضمن الحملة نفسها.

في إعلان آخر من Narwhal Labs، ظهر رجل يمكنه أن "يجد عملاء محتملين، ويجري اتصالات، ويحقق نتائج بينما تنام". بمعنى آخر، ارتبطت الصورة الذكورية في الإعلان بفعالية المبيعات، بينما ارتبطت الصورة الأنثوية باستعداد العمل مجاناً، بدون راحة وبدون حق في طلب أي شيء. هذا التناقض بالذات هو ما جعل الحملة سامة للجمهور الواسع، خاصة في سياق النقاشات حول فجوة الأجور بين الجنسين وموقع الأمهات في مكان العمل.

ماذا يعني هذا تُظهر قصة

Narwhal Labs أن سوق الذكاء الاصطناعي الوكيلي يواجه الآن اختبارين متزامنين: فائدة المنتج واللغة التي تستخدمها الشركات لشرح الأتمتة. إذا حاولت بيع استبدال الموارد البشرية من خلال صور نمطية مهينة، فإن رد الفعل العام والضغط التنظيمي سيأتيان أسرع من نمو المبيعات.