دعوى قضائية ضد OpenAI: يتهمون ChatGPT بوفاة مستخدم

قامت عائلة رجل متوفى برفع دعوى قضائية ضد OpenAI، متهمة الشركة بتسبب وفاة قريبهم من خلال ChatGPT. هذه أول قضية من نوعها وقد تغير قواعد اللعبة لصناعة الذكاء الاصطناعي بأكملها.

وفقاً لمستندات الدعوى، أعادت OpenAI تشغيل نسخة من نموذج GPT-4o التي وصفتها الشركة نفسها في السابق بأنها "خطرة بطبيعتها". يصر المدعون على أن هذا القرار اتخذ رغم إدراك الإدارة للمخاطر المحتملة على الصحة العقلية للمستخدمين.

"تم ارتكاب هذا الفظيع من قبل شركة فشلت بشكل متكرر في ضمان سلامة مستخدميها"، وفقاً للوثائق القضائية. تشير الصياغة إلى أن المحامين ينون إثبات الطبيعة النظامية لمشاكل السلامة في OpenAI.

يجعل سياق الموقف الأمر أكثر إثارة للقلق. في الأشهر الأخيرة، تعرضت OpenAI بشكل متكرر للنقد بسبب الاختبار غير الكافي للتحديثات والعجلة في إطلاق ميزات جديدة. أدلى عدة موظفين سابقين بتصريحات علنية بأن المصالح التجارية في الشركة تسود بشكل متزايد على اعتبارات السلامة.

ما حدث بالضبط للمستخدم المتوفى لم يتم الكشف عنه بالكامل حتى الآن. ومع ذلك، فإن مجرد حقيقة أن الدعوى تشير إلى نسخة محددة من النموذج الذي عطلته OpenAI مؤقتاً ثم أعادت تشغيله يثير أسئلة جادة حول إجراءات ضمان الجودة. لماذا تم إعادة نموذج يعتبر خطراً؟ ما التغييرات التي تم إدخالها عليه؟ هل كانت كافية؟

بالنسبة للصناعة، قد تكون هذه الدعوى نقطة تحول. حتى الآن، كان مطورو أنظمة الذكاء الاصطناعي موجودين في فراغ قانوني نسبي — لم يكن من الواضح من يتحمل المسؤولية عندما تسبب خوارزمية ضراراً. إذا تحيزت المحكمة للمدعين، فستضع سابقة قضائية ستجبر جميع شركات التكنولوجيا على إعادة النظر في نهجها تجاه السلامة.

تبدو مسألة تفاعل الذكاء الاصطناعي مع مجموعات المستخدمين الضعفاء حادة بشكل خاص. يتم استخدام ChatGPT والأنظمة المماثلة بشكل متزايد كشركاء محادثة ومصادر للدعم العاطفي وحتى كشبه معالجين نفسيين. ومع ذلك، فإنها لا تمتلك أي شهادة طبية ولا تتحمل أي مسؤولية عن "نصائحها".

لم تعلق OpenAI علناً على الدعوى حتى الآن. تعتمد الشركة تقليدياً على اتفاقيات المستخدم التي تحد من مسؤوليتها وتحذيرات بأن الذكاء الاصطناعي قد يخطئ. ومع ذلك، في هذه الحالة، يؤكد المدعون أن الأمر لا يتعلق بخطأ، بل بقرار واعٍ من الإدارة.

بغض النظر عن نتيجة القضية، فقد اجتذبت بالفعل انتباه المنظمين على جانبي المحيط الأطلسي. في عصر أصبحت فيه مساعدات الذكاء الاصطناعي جزءاً من الحياة اليومية لملايين الأشخاص، يتوقف السؤال "من يتحمل المسؤولية عندما يسير شيء ما بشكل خاطئ" عن كونه نظرياً.