ميتا ومارك زوكربيرج يدربان مساعداً ذكياً لوظائف الرئيس التنفيذي

مارك زوكربيرج يحول نفسه إلى ساحة الاختبار الرئيسية لشركة Meta لتجارب الذكاء الاصطناعي: تدرّب الشركة مساعداً شخصياً للذكاء الاصطناعي يجب أن يتولى بعض وظائف الرئيس التنفيذي. هذا ليس تطبيق دردشة عاماً للمستخدمين، بل أداة عمل داخلية تساعد على الوصول إلى المعلومات بشكل أسرع وتوحيد البيانات من فرق مختلفة والقضاء على المهام الروتينية التي تستهلك وقت قيادة شركة ضخمة. المشروع في مرحلة مبكرة، لكن منطقه واضح بالفعل.

يتم إنشاء الوكيل كمساعد رقمي على مستوى رئيس الموظفين: يجب أن يجد إجابات على الأسئلة التي كانت تتطلب سابقاً سلسلة طويلة من الرسائل والموافقات والتحويلات بين الأقسام. بالنسبة لـ Meta مع عشرات الآلاف من الموظفين، هذا ليس تحسيناً بسيطاً بل محاولة لتقليل الاحتكاك الإداري. كلما قل الوقت المستغرق في البحث عن الحالات والأرقام والسياق، كلما تمكنت الإدارة العليا من الانتقال إلى قرارات لا يمكن ببساطة تفويضها إلى خوارزمية.

يندرج هذا التجربة ضمن إعادة هيكلة Meta الأوسع حول الذكاء الاصطناعي. قال Zuckerberg للمستثمرين في يناير 2026 بالفعل أن هذا العام بالذات يجب أن يغير بشكل جذري كيفية تنظيم العمل في الشركة. داخل Meta، يتم نشر أدوات أصلية للذكاء الاصطناعي بالفعل، والمنظمة نفسها تصبح أكثر تسطيحاً: تراهن الشركة على أن المتخصصين الأفراد الأقوياء، المعززين بالوكلاء، سيكونون قادرين على إغلاق المهام التي كانت تتطلب سابقاً فرقاً كبيرة.

أفادت المديرة المالية Susan Li بأنه منذ بداية 2025، زادت الإنتاجية لكل مهندس بحوالي 30٪، وبالنسبة لأكثر المستخدمين نشاطاً لأدوات الذكاء الاصطناعي الداخلية، بلغ النمو السنوي حوالي 80٪. حجم الرهان مهم أيضاً. وفقاً للتنبؤ الرسمي لـ Meta، ستصل النفقات الرأسمالية في 2026 إلى بين 115 و 135 مليار دولار مقابل 72.

2 مليار في 2025. لا تذهب هذه الأموال فقط إلى النماذج والمنتجات للسوق الخارجية، بل إلى البنية الأساسية الداخلية، التي بدونها لا تستطيع الشركة جعل الذكاء الاصطناعي طبقة أساسية من عملها اليومي. الفكرة بسيطة: إذا كانت Meta تريد أن تتنافس مع لاعبين أكثر إحكاماً وأصليين للذكاء الاصطناعي، فإنها لا تحتاج فقط إلى إطلاق نماذج، بل تحتاج إلى تغيير آلية إدارة الشركات الكبرى نفسها.

داخل الشركة، يتم اختبار عدة فئات من الأدوات بالفعل. بعضها يساعد في البحث عن المستندات والمراسلات والمعرفة الداخلية، والبعض الآخر يعمل كمساعدين شخصيين للموظفين ويمكن أن يتفاعلوا مع بعضهم البعض. على هذه الخلفية، وكيل الرئيس التنفيذي لا يبدو غريباً بل استمراراً منطقياً للاستراتيجية: أولاً يعلّم Meta الذكاء الاصطناعي دعم عمل الفريق العادي، ثم يرفع نفس النهج إلى مستوى القيادة.

بالتوازي، أفادت وسائل الإعلام الغربية أيضاً عن مشروع آخر - نسخة من الذكاء الاصطناعي الأكثر علانية لـ Zuckerberg للتواصل مع الموظفين، مدربة على طريقة حديثه والتصريحات العامة. لكن مساعد العمل لمهام الإدارة هو الذي يبدو أكثر عملية وأقرب إلى التأثير الحقيقي. في الوقت نفسه، من المهم عدم المبالغة في تقدير استقلالية مثل هذه الأداة.

حالياً، يتعلق الأمر أكثر بنظام يسرع جمع المعلومات وتحضير السياق بدلاً من آلة تتخذ قرارات استراتيجية لرئيس الشركة. يظل الاختيار بين الأولويات المتنافسة وتقييم المخاطر السياسية داخل المنظمة والقضايا المتعلقة بالموظفين والمسؤولية أمام المساهمين من الوظائف البشرية. لكن حتى لو استحوذ الذكاء الاصطناعي فقط على طبقة التنسيق والبحث عن الحقائق والتحليل الأولي، فهذا يكفي بالفعل لتغيير دور مديري المستويات الوسطى والعليا بشكل ملحوظ.

الاستنتاج الرئيسي هنا ليس أن Meta تخطط لاستبدال الرئيس التنفيذي بخوارزمية. الأهم من ذلك بكثير شيء آخر: إحدى أكبر تجمعات التكنولوجيا في العالم تختبر ما إذا كان يمكن دمج الذكاء الاصطناعي الوكيل مباشرة في الرأسمالية الإدارية وإزالة بعض البيروقراطية دون فقدان السرعة والسيطرة. إذا نجحت التجربة، ستحصل الشركات على معيار جديد لأدوات المستويات التنفيذية، وبذلك - ضغط على جميع الإدارات التي تعتمد حالياً على تحديثات الحالة والمكالمات الهاتفية ونقل السياق اليدوي.

إن لم تنجح، سيرى السوق قريباً الحد الذي يصطدم فيه حتى أغلى الذكاء الاصطناعي بالحكم البشري.