إيما جريد من Good American: الذكاء الاصطناعي يغير الأعمال، لكن تصميم الجينز يبقى من عمل الإنسان

اقترحت إيما جريد، المؤسسة المشاركة والرئيسة التنفيذية لشركة Good American، على صناعة الأزياء صيغة مدهشة وعملية للعمل مع الذكاء الاصطناعي: استخدامه في كل مكان تكون فيه السرعة والكفاءة مهمة، لكن الحفاظ عليه بعيداً عن المجالات حيث تُبنى العلامة التجارية على الفهم الإنساني للذوق واحتياجات العملاء.

بحسب قولها، فإن الذكاء الاصطناعي يغيّر بالفعل شركاتها بشكل ملحوظ، لكن الإبداع والابتكار والتصميم يجب أن يبقيا في أيدي الأشخاص.

قالت جريد هذا في مقابلة من سلسلة Leaders with Francine Lacqua، نُشرت في 27 أبريل 2026.

موقفها لا يبدو مثل مقاومة للتكنولوجيا؛ بل على العكس، فهي تعترف مباشرة بأن الذكاء الاصطناعي يعيد بالفعل هيكلة العمليات التجارية.

لكن بالنسبة لها، هناك خط أحمر واضح.

كل ما يتطلب لمسة إنسانية وتعاطفاً والقدرة على فهم شخص آخر لا يجب أن يُسلَّم للآلات.

من حيث سوق الأزياء، هذا يعني أن الشبكات العصبية يمكنها تسريع عمل الشركة، لكنها لا يجب أن تحدد ما يرتديه الناس.

بالنسبة إلى Good American، هذه مسألة مهمة بشكل خاص.

تم بناء العلامة التجارية، التي أُطلقت في عام 2016، منذ البداية حول فكرة الشمول والفهم الدقيق للعميل الحقيقي، بدلاً من مثال الموضة المتوسط.

بدأت الشركة بأكبر إطلاق سوق دنيم في التاريخ وحققت في اليوم الأول مبيعات بقيمة مليون دولار.

لاحقاً، نمت Good American من علامة تجارية للجينز إلى خط أزياء أوسع مع الحفاظ على التركيز على شمول الأحجام.

لذلك، فإن كلمات جريد لا تبدو وكأنها نقاش مجرد عن مستقبل الذكاء الاصطناعي، بل كقاعدة إدارية لشركة تبيع ليس فقط الملابس، بل الشعور بتلبية احتياجات العملاء بدقة.

بناءً على صياغة جريد، يجب أن يتولى الذكاء الاصطناعي في شركاتها كل ما يمكن وصفه بأنه عمل متكرر أو تحليلي أو تشغيلي.

هذا بالفعل تفسير لكلماتها، وليس اقتباساً مباشراً، لكن المنطق واضح: التنبؤ بالطلب وإعداد المسودات والعمل مع البيانات الداخلية وتسريع عمليات الفريق والمساعدة في التخطيط والمهام الروتينية الأخرى يسهل توحيدها وتسليمها للخوارزميات.

على العكس، يبقى التصميم والابتكار والحلول الإبداعية أراضٍ إنسانية، لأن ما يهم هناك ليس فقط الأنماط من البيانات السابقة، بل أيضاً الحدس والسياق الثقافي والمخاطرة والفهم بما لم يتمكن العميل بعد من صياغته.

يتوافق هذا الموقف بشكل جيد مع الصورة الأوسع لجريد كمشغّلة تبني العلامات التجارية عند تقاطع الثقافة والانضباط التجاري الصارم.

فهي لا تقود فقط Good American، بل تعمل أيضاً كشريكة مؤسسة في Skims، وفي ظهوراتها الأخيرة تتحدث باستمرار عن سرعة اتخاذ القرارات وتنفيذ الذكاء الاصطناعي في عمليات العمل.

في الوقت ذاته، حتى في وصف مقابلاتها وملفاتها الصوتية الأخيرة، تتكرر الفكرة ذاتها: يجب أن تعزز الأتمتة الأعمال التجارية لكن لا تحل محل النواة الإبداعية.

بالنسبة للسوق حيث تتبنى العديد من الشركات محتوى توليدي دون تحفظ أو تخاف من الذكاء الاصطناعي علنياً، هذا موقف وسيط مهم.

معنى تصريح جريد أوسع من النقاش حول ما إذا كانت شبكة عصبية يمكنها ابتكار جينز جيدة.

فهي في الواقع تقترح تقسيم الأعمال التجارية إلى جزأين: ما يمكن تحسينه وما يشكل هوية المنتج.

في الجزء الأول، يصبح الذكاء الاصطناعي أداة للتسريع وخفض التكاليف.

في الجزء الثاني، يستمر الأشخاص في اتخاذ القرارات، لأن هنا حيث ينشأ الفرق بين العلامة التجارية والتدفق اللامحدود من المتغيرات المولدة تلقائياً.

بالنسبة لشركات المستهلك، قد يكون هذا هو السيناريو الأكثر واقعية للسنوات القادمة: ليس 'الذكاء الاصطناعي بدلاً من الفريق'، بل الذكاء الاصطناعي حول الفريق، الذي لا يزال مسؤولاً عن الذوق والاختيار والمعنى.