خرائط Google تطلق Ask Maps: واجهة حوارية مبنية على Gemini للبحث عن الأماكن وتخطيط الرحلات

أطلقت Google خدمة Ask Maps، وهي واجهة حوارية مبنية على Gemini ومدمجة في تطبيق Google Maps للهواتف. تتيح الميزة طرح أسئلة عن الأماكن بصياغة حرة، وطلب إعداد خطة رحلة من الذكاء الاصطناعي دون التنقل بين علامات التبويب.

يختلف عمل Ask Maps عن البحث التقليدي. فبدلًا من إدخال كلمات مفتاحية، يصوغ المستخدم طلبه بلغة طبيعية: «أين أتناول العشاء في وسط المدينة مساء السبت إن كنت ذاهبًا مع الأطفال وأرغب في مطبخ إيطالي؟». يحلل Gemini الطلب، ويقارنه ببيانات المنشآت والتقييمات وجداول العمل المحدّثة، ثم يقدّم خيارات محددة تراعي السياق.

الإمكانية الرئيسية الثانية هي تخطيط الرحلات. يستطيع المستخدم أن يطلب من النموذج إعداد مسار لعطلة نهاية الأسبوع، فيقترح Gemini تسلسلًا للأماكن مع مراعاة المسافات وساعات العمل ومنطق التنقل. وما كان يتطلب سابقًا نسخ العناوين يدويًا ومقارنة الجداول الزمنية، بات يُنجز بطلب واحد.

يبدو دمج Gemini في Maps منطقيًا، فلدى Google قاعدة بيانات منظمة ضخمة عن المواقع، تشمل التقييمات والصور وساعات العمل ومستوى الازدحام على مدار الساعة. ويستطيع Gemini معالجة هذا السياق وصياغة الإجابات بلغة بشرية. ومن المفترض نظريًا أن يمنح الجمع بين بيانات الموقع الجغرافي الفعلية والقدرات اللغوية للنموذج توصيات أدق من نماذج LLM الخالصة التي تفتقر إلى قاعدة مرجعية محدّثة.

ولا تُعدّ Ask Maps أول محاولة من Google لإضافة الذكاء الاصطناعي إلى خدمة الخرائط. ففي عامي 2023 و2024 ظهرت في Maps ميزة Immersive View وتوصيات محدّثة. لكن الميزة الحالية هي الخطوة الأولى نحو واجهة حوارية حقيقية، يتحدث فيها المستخدم إلى الخريطة بدلًا من أن يبحث فيها فحسب.

والسوق يشهد بالفعل سباقًا تنافسيًا. فشركة Apple تضيف قدرات الذكاء الاصطناعي إلى تطبيق الخرائط عبر Apple Intelligence، وبات ChatGPT قادرًا على معالجة الاستفسارات عن الأماكن بالتكامل مع البحث. ويلجأ المستخدمون بشكل متزايد إلى المساعدات الصوتية وروبوتات الدردشة بأسئلة من نوع «إلى أين أذهب»، بدلًا من إدخال العناوين يدويًا. وهنا تدافع Google عن مجالها.

وتحقق Ask Maps لـ Google هدفًا آخر هو إبقاء المستخدمين داخل منظومتها. فالبحث المحلي هو تاريخيًا أحد أكثر أشكال الإعلان ربحية لدى Google. وإذا بدأ المستخدمون البحث عن الأماكن عبر Gemini مباشرة داخل Maps، تحتفظ Google بالسيطرة على الطلب وعلى تحقيق الإيرادات منه. أما السيناريو الذي يتجه فيه الناس إلى روبوتات دردشة خارجية بحثًا عن التوصيات فهو غير مناسب لأعمال الشركة.

تتوفر Ask Maps حاليًا في الولايات المتحدة على iOS وAndroid. ولم تُعلن مواعيد الإطلاق عالميًا، لكن Google عادةً توسّع مثل هذه الميزات على مراحل خلال عدة أشهر.

يبقى السؤال الرئيسي هو الدقة. فالبحث عن المواقع بواسطة LLM يعاني من مشكلة معروفة: قد تقدّم النماذج بيانات قديمة أو خاطئة عن ساعات العمل والأسعار وتوفر الأماكن. وسيتعين على Google الموازنة بحذر بين حيوية الحوار وموثوقية المعلومات المرجعية. ويتوقف على ذلك ما إذا كانت Ask Maps ستصبح أداة مفيدة فعلًا أم ستبقى عرضًا تقنيًا لافتًا.

تنتقل الخرائط من البحث بالكلمات المفتاحية إلى الواجهة الحوارية. وتتحول Maps من مجرد أداة ملاحة إلى أول مستشار بالذكاء الاصطناعي لدى معظم الناس في قرارات الوجهة التي يقصدونها.