بحث Google القائم على AI يوجّه المستخدمين بشكل متزايد إلى YouTube وخدماته الخاصة بدلًا من المواقع الخارجية

يتحول البحث بالذكاء الاصطناعي التوليدي من جوجل إلى آلة لتعزيز ذاتي. كشفت تحقيقات جديدة: AI Overview والأدوات الذكية الأخرى التابعة للشركة توجه المستخدمين بشكل منهجي نحو خدمات ألفابت الخاصة — يوتيوب، جوجل سيرتش، جوجل مابس، جوجل شوبينج — على حساب المنشورات المستقلة والموارد الخارجية. أطلقت جوجل AI Overview عام 2023 تحت مسمى Search Generative Experience، وفي عام 2024 وصلت الميزة إلى مئات الملايين من المستخدمين في جميع أنحاء العالم.

الفكرة — توفير الوقت: بدلاً من متابعة عدة روابط، يحصل المستخدم على ملخص جاهز مباشرة على صفحة البحث. لكن تحليل ما يستشهد به هذا الذكاء الاصطناعي بالضبط كشف عن نمط مستمر. في قائمة المصادر المستشهد بها، يظهر يوتيوب وصفحات بحث جوجل وخدمات ألفابت الأخرى بانتظام في المرتبة الأولى.

يتم ذكر مواقع الأخبار المستقلة والمدونات المتخصصة والموارد الخبيرة المتخصصة بشكل أقل بكثير — وبالتالي تحصل على نقرات أقل. بالنسبة لصناعة الإعلام، هذه ليست مسألة تقنية مجردة. في الفترة 2023-2024، سجلت العديد من المنشورات بالفعل انخفاضاً بنسبة 20-50% في حركة المرور المحيلة من بحث جوجل.

عجلت خاصية AI Overview بهذا الاتجاه: يحصل المستخدم على إجابة مباشرة على الصفحة ولا ينتقل إلى موقع المصدر. يتضح الآن أنه حتى عندما تقوم الذكاء الاصطناعي بإنشاء رابط، يتم إعطاء الأفضلية للمنصات داخل النظام البيئي للشركة. يوتيوب هو عنصر رئيسي في الإستراتيجية.

منصة الفيديو التابعة لألفابت تحتل المركز الثالث بين أكبر المواقع في العالم وتنافس منذ فترة طويلة وسائل الإعلام التقليدية للفت انتباه الجمهور. عندما يوصي بحث الذكاء الاصطناعي بمشاهدة مقطع فيديو على يوتيوب بدلاً من قراءة مقالة في منشور مستقل، فهذا يؤثر بشكل مباشر على تحقيق الدخل من نشاط وسائل الإعلام. تنفي جوجل الترويج المقصود لخدماتها الخاصة.

يشرح ممثلو الشركة تكرار ذكر يوتيوب بجودة وموثوقية محتواه: المنصة بالفعل من بين أكثر الموارد المستشهد بها على الشبكة. لا يقبل النقاد هذه الحجة — في رأيهم، الخوارزمية نفسها تم تدريبها على بيانات يتم تمثيل خدمات جوجل فيها بشكل غير متناسب، مما يعني أن الانحياز مدمج في بنية النموذج نفسه. يعزز السياق التنظيمي حدة الموقف.

في الولايات المتحدة، تستمر قضية مكافحة الاحتكار ضد جوجل: تتهم وزارة العدل الشركة بالإساءة إلى موقعها المهيمن في سوق البحث. فرضت الجهات التنظيمية الأوروبية بالفعل غرامات بمليارات اليوروهات على جوجل لسلوك مماثل — تعزيز خدماتها الخاصة من خلال نتائج البحث على حساب المنافسين. الآن، يتم إعادة إنتاج نفس المنطق في بحث الذكاء الاصطناعي، وستضطر الجهات التنظيمية إلى البت فيما إذا كانت القواعد السابقة تنطبق على الصيغة الجديدة.

ما يحدث يكشف عن تناقض أساسي في موقف جوجل. تدعي الشركة في نفس الوقت دور المجمع المحايد للمعلومات وتبقى أكبر منتج للمحتوى والخدمات على الإنترنت. عندما يتم الجمع بين هذه الأدوار في منتج ذكاء اصطناعي واحد، تصبح الحيادية محل تساؤل حتمياً.

بينما يسعى المنظمون للحصول على إجابة، يفقد الناشرون المستقلون حركة المرور — تدريجياً، لكن بشكل منتظم.