غوغل تطلق أدوات لنقل المحادثات من ChatGPT وروبوتات الدردشة الأخرى إلى Gemini

أطلقت غوغل switching tools، وهي مجموعة أدوات تتيح لمستخدمي المساعدات الذكية الأخرى نقل سجل محادثاتهم وبياناتهم الشخصية مباشرةً إلى Gemini. وتراهن الشركة على أن ذلك سيخفّض عائق تغيير المنصة ويجذب جمهور ChatGPT وMicrosoft Copilot وغيرهما من المنافسين.

تعمل الأدوات بآلية مألوفة، على غرار Google Takeout. يطلب المستخدم تصدير بياناته من الخدمة الأخرى، ثم يستوردها إلى حسابه في غوغل. وفي النتيجة تظهر في Gemini المحادثات المحفوظة والتعليمات المخصصة والإعدادات الشخصية التي تراكمت في الروبوت المنافس. ولا تتطلب العملية معرفة تقنية، وتستغرق بضع دقائق.

الخطوة منطقية في ظل المنافسة الشرسة في سوق المساعدات الذكية. فـ ChatGPT يحتفظ بالصدارة بأكثر من 300 مليون مستخدم نشط أسبوعيًا، بينما يتأخر Gemini بوضوح من حيث الانتشار رغم تكامله العميق مع منظومة غوغل. وتُعد switching tools آلية كلاسيكية لخفض تكلفة التحويل: كلما كان الابتعاد عن المنافس أسهل، زادت فرص استقطاب جمهوره.

وثمة سياق تنظيمي أيضًا. فالاتحاد الأوروبي يطبّق بنشاط أحكام قانون الأسواق الرقمية (DMA) التي تُلزم المنصات الكبرى بضمان قابلية نقل البيانات. ورغم أن إطلاق switching tools لا يرتبط مباشرةً بمتطلبات DMA المفروضة على غوغل، فإن الاتجاه العام نحو data portability يجعل هذه الأدوات معيارًا في السوق وليست ميزة تنافسية. فالامتناع عن تقديمها يعني الخسارة أمام من يقدّمها بالفعل.

وهذه ليست أول أداة تستخدمها غوغل لتقليل الاحتكاك عند الانضمام إلى خدماتها. فقد راهنت الشركة سابقًا على المستخدمين المقيمين أصلًا في منظومة Workspace، ودمجت Gemini في Gmail وDocs وDrive. وتمثل switching tools الخطوة التالية: فغوغل تتجه الآن إلى من يقيمون في منظومة غيرها. وهذا اعتراف غير مباشر بأن انتقال المستخدمين تلقائيًا من ChatGPT لا يكفي لتعويض التأخر.

عمليًا، يعني ذلك للمستخدمين أنه إذا كنتم قد جمعتم في ChatGPT على مدى سنوات محادثات مفيدة أو تعليمات شخصية أو سيناريوهات عمل، فلم تعودوا مضطرين إلى البدء من الصفر. فالسجل ينتقل معكم. وهذا مهم بصورة خاصة للمستخدمين من الشركات والمهنيين الذين راكموا سياقًا كبيرًا.

لم توضح غوغل حتى الآن البيانات التي يجري نقلها تحديدًا، ولا ما إذا كانت صيغ جميع المنافسين الكبار مدعومة، ومنهم ChatGPT وClaude وCopilot وPerplexity. فالشركة تتحدث عن «روبوتات دردشة أخرى» بصورة عامة، دون تسمية منصات المصدر. ومن المرجح أن تتوسع القائمة مع بدء الخدمات بتطبيق صيغ تصدير متوافقة.

يتحول سوق المساعدات الذكية من مرحلة «من يُطلق أسرع» إلى مرحلة «من يحتفظ بالمستخدمين ويستقطب غيره». وتراهن غوغل على خفض العوائق، وهذا ربما أكثر حكمة من محاولة الفوز بقدرات النموذج الجديدة وحدها.