أطلق ChatGPT التسوق المرئي المعتمد على Agentic Commerce Protocol

كف تشات جي بي تي عن كونه مجرد مستشار — فهو الآن يستطيع البيع. أطلقت أوبن إيه آي ميزة التسوق البصري مباشرة داخل تشات جي بي تي، باستخدام معيار مفتوح جديد يسمى بروتوكول التجارة الموكولة. سابقاً، عندما كان المستخدم يسأل تشات جي بي تي "أي سماعات رأس يجب أن أشتري"، كان يتلقى قائمة نصية بالأسماء وأحياناً روابط — ثم كان عليه أن يذهب للمتصفح بنفسه.

الآن تغيرت الواجهة بشكل جذري: الرد يعرض بطاقات منتجات بصرية بصور وأسعار وتقييمات وأزرار شراء. يمكنك مقارنة عدة خيارات جنباً إلى جنب دون تغيير الألسنة أو مغادرة الدردشة. العنصر الرئيسي للميزة الجديدة هو بروتوكول التجارة الموكولة.

وهو معيار مفتوح يرسل من خلاله المتاجر الإلكترونية والعلامات التجارية مباشرة إلى تشات جي بي تي كتالوغاً محدثاً: المنتجات والأسعار وحالة المخزون وشروط التسليم والآجال. بخلاف كشط الويب العادي، يوفر البروتوكول البيانات في الوقت الفعلي — إذا نفد منتج ما أو تغير السعر، يرى تشات جي بي تي الحالة الفعلية فوراً. هذا يختلف جوهرياً عن البحث، الذي يفهرس البيانات بتأخير.

لم تكشف أوبن إيه آي بعد عن شركاء التجار المحددين، لكنها ذكرت أن بائعي التجزئة الكبار يتكاملون بالفعل عبر البروتوكول. تُطرح الميزة تدريجياً، بدءاً من المستخدمين في الولايات المتحدة — أولاً عبر واجهة الويب لتشات جي بي تي، ثم في تطبيقات الهاتف المحمول. من منظور المستخدم، يبدو السيناريو هكذا: تكتب "أحتاج إلى أحذية جري بأقل من 150 دولاراً للأسفلت"، يطرح تشات جي بي تي أسئلة توضيحية حول عرض القدم أو تفضيلات العلامات التجارية، ثم يعرض عدة خيارات ببطاقات بصرية.

بالنقر على "شراء"، تذهب مباشرة إلى صفحة الدفع لدى التاجر. المسار بأكمله من الطلب إلى سلة التسوق يحدث في واجهة واحدة دون تحويلات غير ضرورية. بالنسبة لسوق الإعلانات والتجارة الإلكترونية، هذا إشارة جدية.

قضت جوجل سنوات في بناء Shopping كمنتج منفصل بقوائم مدفوعة. راهنت أمازون على الثقة من خلال التقييمات والسوق المغلقة. يقدم تشات جي بي تي نموذجاً مختلفاً: حوار مخصص يؤدي بشكل طبيعي إلى الشراء، دون صفحات مليئة بعشرات نتائج الإعلانات.

مسألة النقود تظل مفتوحة. لم تعلن أوبن إيه آي ما إذا كانت تأخذ عمولة على المعاملات أو تقدم وضع مدفوع داخل النتائج. يفترض المحللون نموذجاً مختلطاً: تكامل أساسي مجاني عبر البروتوكول وترويج مدفوع للعرض ذي الأولوية — تطور يذكّر بتحول Google Shopping من القوائم العضوية إلى القوائم المدفوعة بشكل أساسي.

من الناحية التقنية، يواصل بروتوكول التجارة الموكولة استراتيجية أوبن إيه آي لتوحيد تكاملات الوكلاء. سابقاً، قدمت الشركة بروتوكول سياق النموذج لربط الأدوات بوكلاء الذكاء الاصطناعي. يعمل البروتوكول بنفس المنطق: بدلاً من أن يكشط الوكيل مواقع التجار بنفسه، ينشر التجار موجز منظم خصيصاً للوكلاء.

التوحيد يفيد الطرفين — لا يحتاج الوكلاء إلى تحليل كل موقع على حدة، ولا يحتاج التجار إلى القلق بشأن معالجة البيانات بشكل غير صحيح. التسوق في تشات جي بي تي ليس مجرد ميزة جديدة، بل هو سعي لتحمل دور طبقة جديدة بين المستخدم والتجارة الإلكترونية. إذا تمكنت أوبن إيه آي من تجميع تجار كافيين في البروتوكول، فإن الخطوة التالية هي عمليات شراء مكتملة بالكامل داخل تشات جي بي تي دون تحويلات.

بالنسبة لجوجل وأمازون وبيربليكسيتي، هذه إشارة أخرى: تعيد واجهات الذكاء الاصطناعي كتابة قواعد اكتشاف المنتجات والبحث أسرع مما توقعه السوق.