الخزانة البريطانية تستعين بـ Tony Blair Institute لتطبيق AI في الخدمات الحكومية

عندما يقرر حكومة غربية كبرى تحديث الخدمات العامة بالذكاء الاصطناعي، يطرح سؤال أساسي: من الذي يستدعيه كمستشار؟ أعطت الخزانة البريطانية إجابة كاشفة جداً—وأغضبت الكثيرين.

يوم الأربعاء، عقد سكرتير الخزانة الأول جيمس موراي اجتماعاً مغلقاً حضره مدير الذكاء الاصطناعي من معهد توني بلير للتغيير العالمي (TBI)، وعضو رئيس مجلس إدارة شركة IBM، ومديرون تنفيذيون من شركة Faculty AI التابعة الآن لشركة Accenture، والسيد ديكس هانتر-تورريتشيلي—المستشار السابق للاتصالات في شركات Google و Facebook و SpaceX التابعة لإيلون ماسك. كان موضوع الاجتماع هو استراتيجية نشر أنظمة الذكاء الاصطناعي في الهياكل الحكومية البريطانية.

لطالما تموضع معهد توني بلير كأحد أهم الأيديولوجيين للتحول الرقمي في الإدارة العامة. تدفع المنظمة، التي أسسها رئيس الوزراء السابق، بشكل متسق بفكرة أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يزيد بشكل جذري من كفاءة القطاع العام—من الرعاية الصحية إلى إدارة الضرائب. تنشر المعهد تقارير واسعة النطاق، وتعقد مؤتمرات، وتبني جسوراً بين الحكومات والشركات التكنولوجية في جميع أنحاء العالم. لكن هذا الدور المزدوج بالذات—الذي يجمع بين كونه مركز تحليل مستقل وسيط للقطاع الخاص—يثير انتقادات حادة.

كان رد فعل المجتمع المدني متوقعاً بشكل قاسٍ. قارن النشطاء المدافعون عن المساواة الرقمية وشفافية السياسة التكنولوجية الموقف بـ "دعوة الثعالب للتشاور بشأن مستقبل حظيرة الدجاج". خلف هذا التشبيه البياني الحي تكمن مشكلة منهجية: عندما تقوم شركات تجارية مهتمة ببيع حلول الذكاء الاصطناعي للدولة بتشكيل الاستراتيجية الخاصة بشرائها وتنفيذها في نفس الوقت، يصبح تضارب المصالح حتمياً عملياً. تتمتع شركة Faculty AI، على سبيل المثال، بسجل من العقود الكبيرة مع الحكومة البريطانية—عملت الشركة مع وزارة الداخلية وإدارات أخرى، وما عزز موقعها في سوق الحكومة إلا اندماجها مع عملاق الاستشارات العالمي Accenture.

تتجاوز المشكلة اجتماعاً واحداً بكثير. تواجه المملكة المتحدة، مثل العديد من الدول الأخرى، خياراً استراتيجياً: بناء كفاءاتها الخاصة في الذكاء الاصطناعي الحكومي أم الاعتماد على خبرة القطاع الخاص. يتطلب المسار الأول استثمارات ضخمة في القوى العاملة والبنية التحتية والأبحاث. والثاني أسرع وأرخص في البداية، لكنه ينشئ اعتماداً طويل الأجل على الموردين التجاريين التي قد لا تتماشى أولوياتهم دائماً مع المصلحة العامة. يشير وجود الرؤساء التنفيذيين السابقين لأكبر شركات تكنولوجيا في العالم—من Meta إلى SpaceX—على طاولة التفاوض دون التباس إلى الاتجاه الذي تميل إليه الكفة.

بالنسبة للمراقب الروسي، تحتل هذه الحالة أهمية خاصة. تسير روسيا في مسار مماثل لرقمنة الخدمات الحكومية، والسؤال حول دور شركات التكنولوجيا الخاصة في هذه العملية لا يقل إلحاحاً. ستصبح تجربة المملكة المتحدة—الإيجابية والسلبية على حد سواء—حتماً حالة دراسية. الدرس الأساسي بسيط: الشفافية في عمليات صنع القرار والتمييز الواضح بين المستشارين والمستفيدين من العقود الحكومية ليست مسألة روتينية بيروقراطية، بل شرط أساسي لثقة المواطنين بدولة رقمية.

يجدر أيضاً الإشارة إلى السياق الأوسع. على مدى السنوات الأخيرة، تحول معهد بلير إلى أحد أكثر المراكز غير الحكومية تأثيراً في تشكيل جدول الأعمال التكنولوجي لحكومات عشرات الدول. توصياته بشأن تنفيذ الذكاء الاصطناعي في الإدارة العامة تبدو طموحة: أتمتة العمليات الروتينية، والتحليل التنبؤي لتخصيص الموارد، وتخصيص الخدمات الحكومية. كل هذا يبدو جذاباً على الورقة. لكن الشيطان، كما هو الحال دائماً، يكمن في التفاصيل—والأهم من ذلك في سؤال من سيصمم هذه الأنظمة بالضبط وينشئها ويصيانها بينما يكتسب إمكانية الوصول إلى بيانات ملايين المواطنين.

لم تعلق الحكومة البريطانية على الانتقادات حتى الآن. لكن مجرد حقيقة أن اجتماعاً في هذا المستوى أثار رد فعل عام فوري وحاد يقول الكثير. الحقبة التي كانت فيها الحلول التكنولوجية للحكومة تُقرر وراء الأبواب المغلقة دون إشراف علني تقترب من نهايتها. السؤال الوحيد هو ما إذا كانت مؤسسات الإشراف الديمقراطي ستتمكن من التكيف مع السرعة التي يخترق بها الذكاء الاصطناعي الإدارة الحكومية—أم أن القرارات ستُتخذ قبل أن يتمكن المجتمع من فهمها.