طبيب يوتيوب: Google AI Overviews يثق بمدوني الفيديو أكثر من الأطباء

تخيل أنك تحاول اكتشاف سبب ألم مفاجئ في الصدر، وبدلاً من تخطيط القلب، يقترح عليك طبيبك مشاهدة مقطع فيديو حديث من مدون نمط حياة شهير. يبدو هذا كسيناريو سخيف من مسلسل خيال علمي، لكنه بات واقعاً يومياً لمستخدمي جوجل. أسفرت دراسة جديدة لمتخصصين ألمان عن توضيح كيفية عمل خوارزميات Google AI Overviews بالضبط، والنتائج مقلقة على أقل تقدير. اتضح أنه عندما يتعلق الأمر بأسئلة حياتية أو موتية، تفضل الذكاء الاصطناعي من جوجل الاستشهاد بـ YouTube بدلاً من المجالات الطبية المتخصصة.

السياق هنا حاسم للغاية. بعد إطلاق AI Overviews، واجهت جوجل موجة من الانتقادات بسبب نصائح غريبة مثل إضافة الغراء إلى البيتزا. في ذلك الوقت، أكدت الإدارة للجميع أنه بالنسبة للمواضيع "الحساسة"، مثل الطب أو المال، يستخدم الذكاء الاصطناعي فقط أكثر المصادر موثوقية والمتحققة منها مثل مراكز السيطرة على الأمراض أو عيادة مايو. ومع ذلك، تروي البيانات الفعلية قصة مختلفة. في سعيها للاحتفاظ بالمستخدمين داخل نظامها البيئي الخاص، يبدو أن جوجل نسيت الأمان. اكتشف الباحثون أن الروابط إلى منصة استضافة الفيديو تظهر في ملخصات الذكاء الاصطناعي بشكل متكرر أكثر بكثير من المقالات من المجلات الطبية المراجعة من قِبل الأقران.

المشكلة هنا ليست فقط أن جوجل تروج لخدمتها الخاصة. تكمن المشكلة الحقيقية في طبيعة YouTube نفسها. إنها منصة ينشأ فيها المحتوى للمشاهدات والمشاركة وليس للدقة التشخيصية. يمكن لمقطع فيديو أن يكون محسناً بشكل مثالي للبحث، ويحصل على ملايين الإعجابات وفي نفس الوقت يحتوي على هراء علمي زائف. نموذج الذكاء الاصطناعي، المدرب على هذه البيانات، لا يستطيع دائماً التمييز بين جراح محترف ومتحمس للطب البديل. ونتيجة لذلك، يحصل المستخدم على إجابة "واثقة" بناءً على مقطع فيديو اعتبرته الخوارزمية ذا صلة فقط بسبب شهرتها.

لماذا يحدث هذا الآن؟ جوجل تخوض حرباً شرسة على سوق البحث مع OpenAI و Perplexity. لكي لا تفقد جمهورها، تحتاج الشركة إلى تقديم إجابات سريعة وجذابة وجذابة. النص من كتاب طبي مرجعي ممل وجاف، بينما مقطع فيديو على YouTube هو سيناريو جاهز يمكن بسهولة تحويله إلى ملخص قصير. يتم فهرسة المحتوى المرئي بشكل أفضل وأسهل في الاستهلاك، مما يجعله وقوداً مثالياً للذكاء الاصطناعي التوليدي. لكن عندما يتعلق الأمر بصحة ملياري شخص، تبدأ هذه التحسينات بأنها تشبه لعبة روليت روسية حيث الرفاهية العامة على المحك.

علاوة على ذلك، تضر استراتيجية جوجل هذه بكل صناعة المحتوى الطبي ذي النوعية الجيدة. إذا استخرج الذكاء الاصطناعي الحقائق من مقاطع الفيديو وقدمها على أنها حقائقه الخاصة، فلا يوجد سبب للمستخدمين لزيارة مواقع المجتمعات المهنية. على المدى الطويل، سيؤدي هذا إلى أن المصادر عالية الجودة ستفتقر ببساطة إلى الميزانية لإنشاء محتوى موثق، وسيتم ملء الساحة الإعلامية بالكامل بـ "خبراء" من وسائل التواصل الاجتماعي. نحن نخاطر بالانتهاء إلى وضع تكون فيه الطريقة الوحيدة للمعرفة حول الأمراض هي الاختيار الخوارزمي بناءً على الضجة وليس الطب القائم على الأدلة.

الخلاصة: اختارت جوجل طريق الاحتفاظ بحركة البيانات داخل نظامها البيئي الخاص على حساب جودة البيانات. هل نحن مستعدون للثقة في صحتنا بخوارزمية تعتبر فيها شهرة الفيديو أكثر أهمية من شهادة الطبيب؟