الذكاء الاصطناعي يتحدث مع المحتالين 2,5 مليون مرة ويستخرج 250 ألف خيط

تنتشر المكالمات الاحتيالية في الصين إلى حد أن مستخدمي iPhone يفعّلون التصفية المدمجة للأرقام المجهولة، ويقبلون بأن يُحجب معها أحيانًا مندوبو التوصيل إلى جانب الرسائل المزعجة. لكن المشروع الذي تتحدث عنه Jiqizhixin اختار مقاربة مختلفة: الذكاء الاصطناعي هو من يردّ على المكالمة. وبحسب المنصة، أجرى النظام نحو 2,5 مليون محادثة واستخرج منها 250 ألف وحدة من المعلومات الاستخباراتية عن أساليب الاحتيال. أي خيط واحد لكل عشر محادثات.

لماذا يخسر الحظر المعركة

عدم التكافؤ هنا واضح. فتغيير الرقم لا يكلّف المحتال تقريبًا شيئًا: إذا حُظر رقم، اتصل غدًا من رقم آخر. أما المستخدم فيتصرف يدويًا في كل مرة، أو يعتمد على مرشّح يخطئ في الاتجاهين. ويصف كاتب المادة هذه التجربة تحديدًا: الرقم محظور، وبعد دقيقة تصل مكالمة من رقم جديد.

يغيّر المشروع المنطق نفسه. فالمكالمة لا تُرفض، بل تتحول إلى محادثة يمكن استخلاص شيء منها. وما دام المحتال يهدر وقته مع الذكاء الاصطناعي، فهو لا يتعامل مع إنسان حقيقي. وهذا الوقت المهدور يُنتج، كأثر جانبي، تلك الـ 250 ألف وحدة من المعلومات.

ما المعروف وما غير المعروف

لا تتضمن المادة المتاحة أي تفاصيل تقنية. فليس واضحًا أي نموذج يقوم عليه المحاور، ولا كيف بُنيت الطبقة الصوتية، ولا من يشغّل النظام. ولم يُذكر كذلك ما الذي تشمله «المعلومات الاستخباراتية» تحديدًا. قد تكون أرقامًا، أو سيناريوهات محادثة، أو أسماء منصات، أو بيانات حسابات، أو روابط، لكن هذا مجرد تخمين دون النص الكامل.

يمكن استخلاص ما يلي من البيانات المتاحة:

• نحو 2,5 مليون محادثة مع المحتالين؛
• نحو 250 ألف وحدة معلومات مجمّعة عن الاحتيال؛
• متوسط العائد: نحو 0,1 وحدة لكل محادثة؛
• الصيغة: يستقبل الذكاء الاصطناعي المكالمات الواردة ويواصل الحديث، بدل أن ينهي الاتصال.

كيف نقرأ هذه الأرقام

تبدو نسبة العشرة في المئة متواضعة، لكنها كبيرة من منظور العمل الاستخباراتي. فلا تكلّف كل محادثة ساعات عمل بشرية، ويتيح الحجم الكبير رصد أنماط يتعذر على ضحية واحدة رؤيتها: ما السيناريوهات الرائجة الآن، ومن أي خطوط تنطلق حملات الاتصال، وكيف تتبدل الروايات المُختلقة.

غير أن لهذا الرقم نقاط ضعف. فـ«وحدة المعلومات» غير معرّفة، ولا بد أن بين الـ 250 ألفًا تكرارات. ولا يُعرف كيف تُتحقق البيانات، ولا إن كانت تُسلَّم إلى شركات الاتصالات أو المصارف أو جهات إنفاذ القانون. كما يبقى السؤال عن الوضع القانوني لتسجيل المحادثات. وأخيرًا، يتكيّف المحتالون. فإذا تعلموا كشف الروبوت بسرعة، مثلًا من فترات الصمت أو الردود غير المألوفة، فسينخفض العائد، وسيلزم تحسين إقناع المحاور الآلي.

ماذا نفعل بذلك

بالنسبة إلى المستخدمين، الخلاصة العملية بسيطة: لا يزال من الأفضل عدم الرد على الأرقام المجهولة، وتبقى المرشّحات والبلاغات عن الأرقام خط الدفاع الأساسي. وإذا انتشر استخدام فخاخ المحادثة على نطاق واسع، فستمنح المصارف والمشغّلين بيانات تتيح حظر الأساليب الاحتيالية قبل أن تصل إلى الناس.

وعلى الفرق التي تبني أنظمة مكافحة الاحتيال أن تتبنى هذا النهج نفسه، وأن تقيس فيه ثلاثة أمور: المدة التي يُبقي فيها الذكاء الاصطناعي المحتال على الخط، ونسبة البيانات المجمّعة الفريدة، ومدى تأكدها من مصادر مستقلة. فهذه المقاييس وحدها ستبيّن هل يعمل النظام كأداة استخبارات أم يولّد حجمًا كبيرًا من الضجيج فحسب.

حتى الآن، لا يتوافر علنًا سوى رقمين وفكرة. وإذا كشف أصحاب المشروع عن منهجيتهم، فسيتضح هل يمكن توسيع هذا النهج خارج الصين.