Почему ИИ не убьёт SaaS: Dell Technologies Capital о будущем стартапов

صرّح دانيال دوكتر، المدير الإداري لشركة Dell Technologies Capital — الذراع الاستثمارية لشركة Dell -، في مقابلة مع Crunchbase News بأن الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل سوق SaaS، لكنه لا يقود نموذج أعماله نحو الانقراض، وأن نتيجة سباق الشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي سيحددها في النهاية التوزيع وليس جودة النماذج.

لماذا لن يقضي الذكاء الاصطناعي على SaaS

لا يتفق دانيال دوكتر مع الطرح الشائع القائل بأن الذكاء الاصطناعي سيدمّر نموذج SaaS — البرمجيات القائمة على الاشتراك. ويرى أن الذكاء الاصطناعي يغيّر طريقة إنشاء هذه البرمجيات وتزويدها بالوظائف وبيعها، لكن نموذج الاشتراك نفسه — الإيرادات المتكررة، والتسليم عبر السحابة، والتحديثات من جانب المورّد — يظل قابلاً للحياة.

وقد غذّت موجة القلق حول SaaS توقعاتٌ بأن وكلاء الذكاء الاصطناعي سيقومون بأنفسهم بتجميع البرمجيات المطلوبة لحظياً، مما يجعل الاشتراكات غير ضرورية. ويرى دوكتر في مقابلته مع Crunchbase News أن هذا تغيير في الواجهة وليس نهاية السوق: فالذكاء الاصطناعي يتحول إلى طبقة داخل المنتجات، لا إلى حفّار قبورها. وستستمر الشركات في الدفع مقابل البرمجيات عبر الاشتراك — فما يتغيّر هو محتواها الداخلي وسرعة تطويرها، لا اقتصاديات التسليم نفسها.

*المتحدث — دانيال دوكتر، المدير الإداري لشركة Dell Technologies Capital

*Dell Technologies Capital — الذراع الاستثمارية لشركة Dell، تستثمر في الشركات الناشئة في مجال التقنيات العميقة (deep-tech) والبنية التحتية

*الطرح الرئيسي: الذكاء الاصطناعي يغيّر SaaS لكنه لا يقتل نموذج أعماله

*نتيجة سباق الشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي، بحسب دوكتر، سيحددها التوزيع لا تفوّق النموذج

ما الذي سيفصل الفائزين — التوزيع

مصير الشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي، بحسب دوكتر، سيحدده التوزيع لا التفوق التقني للنموذج. وينطلق من أن الوصول إلى النماذج القوية يتساوى بسرعة: فالقدرات الأساسية تتحول إلى سلعة متاحة لفرق عديدة في الوقت نفسه تقريباً.

ويرى المستثمر أن الفارق بين الفائزين والخاسرين تصنعه القدرة على إيصال المنتج إلى العميل — قنوات المبيعات، والاندماج في سير العمل القائم، والشراكات، وقاعدة المستخدمين المتراكمة بالفعل. وبحسب هذا المنطق، يمكن نسخ التقنية، لكن قناة المبيعات القائمة وثقة العملاء أصعب بكثير في التكرار. فالشركة الناشئة التي تمتلك نموذجاً أضعف قليلاً لكن توزيعاً قوياً ستتفوق على فريق يملك تقنية أفضل لكن بلا وصول إلى السوق.

الذكاء الاصطناعي يغيّر

SaaS، لكنه لا يقود نموذج الأعمال نحو الانقراض، والتوزيع في النهاية هو ما يفصل الفائزين عن الخاسرين بين الشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي.

> — دانيال دوكتر، المدير الإداري لشركة

Dell Technologies Capital، في مقابلة مع Crunchbase News

كيف تُبنى الشركات العميقة التقنية قبل جاهزية السوق

من الموضوعات الأخرى في المقابلة كيفية بناء شركة ناشئة في مجال التقنيات العميقة (deep-tech) لسوق لم يصبح بعد جاهزاً لتقبّلها. ويصف دوكتر، الذي يستثمر باسم Dell Technologies Capital في التقنيات العميقة، المخاطرة الرئيسية لهذه الشركات: يسبق المنتج الطلب، وتخاطر الشركة بعدم البقاء حتى يصل السوق إلى مرحلة النضج.

والمخرج، وفق منطق المستثمر، هو تجاوز فترة عدم نضج السوق: إنفاق رأس المال باقتصاد، وإيجاد عملاء أوائل يعانون ألماً حاداً، وصقل التقنية بحيث تكون الشركة أول من يكون جاهزاً عند لحظة انعطاف الطلب. والصبر تحديداً تجاه السوق "المبكر" — لا قوة التقنية وحدها — هو ما يميّز الناجين عمّن أنهكهم السبق.

ماذا يعني ذلك

بالنسبة لمؤسسي الشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي، فإن خلاصة مستثمر Dell عملية: السباق نحو أفضل نموذج ليس الجبهة الرئيسية. يفوز من يبني أولاً قنوات إيصال المنتج إلى العميل. أما SaaS كشكل من أشكال تسليم البرمجيات، فبحسب دوكتر، ستنجو من موجة الذكاء الاصطناعي بدلاً من أن تختفي تحتها.