OCBC ترفع نفقاتها السنوية للتكنولوجيا والذكاء الاصطناعي إلى 771 مليون دولار

OCBC (Oversea-Chinese Banking Corp.)، أحد أكبر ثلاث بنوك في سنغافورة، تخطط لزيادة نفقاتها السنوية على التكنولوجيا، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي، إلى أكثر من 1 مليار دولار سنغافوري (771 مليون دولار أمريكي) — كما ذكر الرئيس التنفيذي للبنك في مقابلة مع بلومبرج.

كم ستنفق البنك على التكنولوجيا

لم يتم الكشف عن الجدول الزمني الدقيق لنمو الميزانية بعد، لكن الهدف هو أكثر من 1 مليار دولار سنغافوري سنوياً، مما يجعل OCBC أحد أكبر المشترين الشركات للتكنولوجيا في جنوب شرق آسيا.

• الميزانية السنوية المستهدفة — أكثر من 1 مليار دولار سنغافوري (771 مليون دولار أمريكي)
• الذكاء الاصطناعي مدرج في النفقات جنباً إلى جنب مع التقنيات الأخرى
• تم الإدلاء بالبيان من قبل الرئيس التنفيذي لـ OCBC
• OCBC جزء من "الثلاثي الكبير" لبنوك سنغافورة إلى جانب DBS و UOB

ما الذي تنفقه البنوك على ميزانيتها للذكاء الاصطناعي

في صناعة البنوك، يتم نشر الذكاء الاصطناعي في معظم الأحيان في عدة نقاط متوقعة. وتشمل هذه مراقبة المعاملات لمكافحة الاحتيال وغسيل الأموال، أتمتة التحقق من العملاء عند فتح الحسابات (KYC/AML)، تقييم درجة الائتمان وتقييم مخاطر المقترض، وكذلك المستشارين الرقميين للاستثمار الذين يبنون محفظة العميل بدون تدخل بشري. على مدى السنتين أو الثلاث السنوات الماضية، تمت إضافة الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى هذه القائمة: روبوتات الدردشة لخدمة العملاء التي تقلل عبء مراكز الاتصالات، والمساعدين الداخليين للموظفين الذين يسرعون معالجة الطلبات ومراجعة العقود القانونية وتحضير التقارير.

لماذا تدفع سنغافورة البنوك نحو الذكاء الاصطناعي

تعمل OCBC في أكثر من اثني عشر دولة وتخدم العملاء الأفراد والشركات، لذلك فإن مقياس البنية التحتية التكنولوجية الخاصة بها يقارن بمجموعات مالية دولية. يتم دفع النمو في الميزانيات تقنية المعلومات في البنوك الإقليمية من خلال المنافسة على مكانة مركز التكنولوجيا المالية في آسيا: منذ سنوات، شجع منظم الأموال بسنغافورة (MAS) البنوك على تجربة الذكاء الاصطناعي التوليدي من خلال مبادرة صناعة Project MindForge التي تم إطلاقها في عام 2023 لمعالجة الأخطار والممارسات باستخدام هذه النماذج في القطاع المالي، وكذلك من خلال صناديق الاختبار التنظيمية للتجارب الأكثر خطورة.

ما هو معروف عن البنك نفسه

OCBC هو ثاني أكبر بنك في سنغافورة من حيث الأصول، يعمل تحت مجموعة OCBC، والتي تشمل أيضاً بنك سنغافورة الخاص، المتخصص في إدارة الثروات لعملاء الشركات عالية الصافي، وواحدة من أكبر شركات التأمين في المنطقة، Great Eastern. تعني مزيج الأعمال هذا أن البنك يحتاج إلى أدوات ذكاء اصطناعي جديدة في عدة اتجاهات — من الخدمات المصرفية للأفراد والخدمات المصرفية الخاصة إلى التأمين، حيث يتم استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد لتقييم المخاطر وأتمتة الدفع.

ماذا يعني هذا

قرار OCBC هو إشارة أخرى على أن الذكاء الاصطناعي في الخدمات المصرفية توقف عن كونه تجربة وأصبح بند نفقات دائم، يقارن من حيث الحجم بالبنية التحتية تقنية المعلومات الكلاسيكية.