شامبو وبسكويت: Procter & Gamble تعتمد الذكاء الاصطناعي في تطوير منتجاتها

في عام 2026، تنتقل كبرى الشركات المصنِّعة للسلع الاستهلاكية سريعة الدوران، ومنها Procter & Gamble وعمالقة آخرون في القطاع، إلى تطوير المنتجات بمساعدة الذكاء الاصطناعي. فالخوارزميات باتت تشارك في ابتكار تركيبات الشامبو ووصفات البسكويت وعشرات السلع الأخرى التي تصل كل يوم إلى أيدي مليارات المتسوقين.

لماذا وصلت قصة الذكاء الاصطناعي إلى الشامبو

حتى وقت قريب، كانت الأدوار الرئيسية في سردية الذكاء الاصطناعي من نصيب Nvidia برقائقها، وAmazon بمراكز بياناتها، وOpenAI بنماذجها اللغوية. لكن الصورة تتغير: فكبرى الشركات المصنِّعة للسلع الاستهلاكية تقول إنها تستخدم الذكاء الاصطناعي لا لإنتاج منتجات تقنية، بل لتطوير أبسط السلع، تلك الموجودة على رف أقرب سوبرماركت.

وهذا تحول جوهري. فحين تدمج Procter & Gamble أو أي شركة كبرى لإنتاج الأغذية الذكاء الاصطناعي في عملية البحث والتطوير، فإن النتيجة لا تمس ملايين المستخدمين التقنيين، بل مليارات المتسوقين اليوميين. وزجاجة الشامبو التي ساعدت خوارزمية في ابتكار تركيبتها لم تعد مستقبلًا، بل أصبحت حاضرًا.

كيف يغيّر الذكاء الاصطناعي تطوير المنتجات الاستهلاكية

كانت الدورة التقليدية لإنتاج سلعة استهلاكية طويلة ومكلفة. يطوّر فريق من الكيميائيين التركيبة، ثم يمر المنتج بسلسلة من الاختبارات المخبرية، تليها اختبارات على مجموعات التركيز، ولا يصل إلى الرف إلا بعد عدة جولات من التعديل. وغالبًا ما استغرق الطريق كله من الفكرة إلى رف المتجر عدة سنوات.

يختصر الذكاء الاصطناعي هذه الدورة اختصارًا جذريًا. فالتعلم الآلي يتيح:

• تحليل آلاف التركيبات من المكونات خلال ساعات بدلًا من أشهر
• التنبؤ بكيفية تقبّل المستهلكين لرائحة المنتج وقوامه وطعمه
• تحسين التركيبة في وقت واحد من حيث التكلفة والاستدامة البيئية وتفضيلات المستهلكين
• تقليص عدد النماذج الأولية المادية والاختبارات المخبرية
• الاستجابة بسرعة أكبر للتغيرات في سلاسل الإمداد عبر استبدال المكونات دون فقدان الجودة

وينعكس ذلك مباشرة على اقتصاديات التطوير لدى الشركات المصنِّعة: عدد أقل من الجولات يعني وقتًا ومالًا أقل قبل طرح المنتج في السوق. وفي ظل المنافسة الشرسة في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة الدوران (FMCG)، يصبح أي تسريع للدورة ميزة استراتيجية.

من يقود إعادة تشكيل المختبرات

تتحدث Procter & Gamble، الشركة التي تقف وراء علامات Pantene وHead & Shoulders وAriel وGillette، علنًا عن التحول إلى التطوير القائم على الذكاء الاصطناعي. فالخوارزميات مدمجة في العملية البحثية نفسها: تساعد في صياغة التركيبات، وتعالج بيانات تفضيلات المستهلكين، وتقترح حلولًا كانت ستستغرق من فريق الكيميائيين أشهرًا.

وتحدث تغييرات مماثلة لدى مصنِّعي الأغذية. فالشركات التي تنتج البسكويت وغيره من السلع واسعة الانتشار تستخدم الذكاء الاصطناعي لتصميم النكهات وإدارة الوصفات وخفض تكلفة التطوير. وقطاع الصناعات الغذائية محافظ بطبيعته في تغيير الوصفات المجرَّبة، ما يزيد من أهمية واقعة الانتقال إلى الأدوات الخوارزمية بحد ذاتها.

ويشمل هذا الاتجاه القطاع بأكمله، من منتجات العناية الشخصية إلى المنظفات المنزلية والأغذية. ويتحول الذكاء الاصطناعي من أداة تجريبية إلى جزء معياري من البنية التحتية للبحث والتطوير في الشركات الكبرى.

ماذا يعني ذلك

لقد خرج الذكاء الاصطناعي من حدود القطاع التقني، وبات يؤثر في منتجات يشتريها الناس دون تفكير: الشامبو ومعجون الأسنان والمعجنات والمنظفات المنزلية. وبالنسبة إلى قطاع FMCG، يعني ذلك تسريع دورات الابتكار وخفض تكاليف التطوير. أما بالنسبة إلى المستهلكين، فيعني سلعًا تُصنع بمشاركة الخوارزميات. وبالنسبة إلى سوق العمل، فيطرح أسئلة لا مفر منها حول دور متخصصي البحث والتطوير التقليديين في عالم تنتقل فيه جزء من أعمالهم إلى نماذج التعلم الآلي.