ChatGPT يفقد الأغلبية في السوق للمرة الأولى: حصة المساعد الذكي تهبط إلى ما دون 50%

فقد ChatGPT للمرة الأولى في تاريخه الأغلبية المطلقة في سوق المساعدات الذكية، إذ هبطت حصته إلى ما دون 50%، وفق بيانات شركة التحليلات Sensor Tower. وبعد ثلاث سنوات ونصف من الإطلاق، لحقت البيئة التنافسية أخيرًا بالرائد الأول.

ثلاث سنوات من الصدارة المنفردة

منذ إطلاقه في نوفمبر 2022، أنشأ ChatGPT تقريبًا بمفرده سوق المساعدات الذكية الجماهيرية. فقد بلغ عدد مستخدمي خدمة OpenAI مليون مستخدم خلال خمسة أيام، وهو أسرع من أي منتج آخر في تاريخ الإنترنت. وبحلول عام 2024 تجاوز جمهوره الشهري 200 مليون شخص، وصار اسم ChatGPT مرادفًا لمفهوم «المساعد الذكي».

وطوال تلك الفترة سيطرت الخدمة على أكثر من نصف السوق العالمية. وظهر المنافسون واحدًا تلو الآخر: أطلقت Google خدمة Bard، ودمجت Microsoft نماذج GPT في Bing، وقدمت Anthropic نموذج Claude، وظهرت عشرات اللاعبين الأصغر. لكن أيًّا منهم لم يستطع منفردًا مجاراة المنتج الرائد، فلم يتجاوز أي منافس ربع السوق. وبدت الهيمنة راسخة لا تهتز.

أما الآن فقد تغيّرت الصورة. فقد تجاوزت الحصة المجمّعة لجميع البدائل 50% للمرة الأولى. ويبقى ChatGPT أكبر لاعب منفرد، لكن السوق أصبح تنافسيًا بحق.

من اقتطع حصة من السوق

خلال الأشهر الثمانية عشر الأخيرة، ازدادت كثافة المنافسة بشكل حاد. فقد نما عدة لاعبين دفعة واحدة إلى مستويات مؤثرة، وكوّن كل منهم جمهورًا وفيًّا خاصًّا به:

• Google Gemini — مدمج في Android والبحث وWorkspace، ويصل إلى مليارات المستخدمين دون أي جهد إضافي منهم
• Microsoft Copilot — مدمج في Windows وOffice 365 وEdge، فحصل على جمهور مؤسسي جاهز
• Perplexity AI — نما كمحرك بحث يقدم إجابات بالذكاء الاصطناعي مع روابط إلى المصادر
• Claude (Anthropic) — تتزايد شعبيته كمساعد أكثر دقة وحذرًا بين المطورين والباحثين
• Meta AI — مدمج في WhatsApp وInstagram وFacebook Messenger، فوصل إلى جماهير لم تنزّل يومًا تطبيقًا مستقلًّا للذكاء الاصطناعي

لم يصبح أي منها منافسًا منفردًا على المركز الأول. لكنها مجتمعةً كسرت احتكار OpenAI.

ما الذي تغيّر لدى المستخدمين

يمثل الهبوط إلى ما دون 50% عتبة مهمة من الناحية النفسية. فهو يعني نهاية حقبة كان فيها «المساعد الذكي» و«ChatGPT» مترادفين. وبدأ المستخدمون يختارون الأداة التي تناسب المهمة عن وعي: فبعضهم يفضّل Gemini لتكامله مع خدمات Google، وبعضهم يفضّل Perplexity لروابطه القابلة للتحقق، وبعضهم يفضّل Claude لقلة حالات الرفض لديه، وبعضهم يفضّل Meta AI لمجرد أنه موجود أصلًا في تطبيق المراسلة المفضل لديهم.

«للمرة الأولى منذ إطلاق

ChatGPT، يتفوق المنافسون مجتمعين عليه في حصة السوق»، بحسب TechCrunch استنادًا إلى بيانات Sensor Tower.

ولا يمثل ذلك كارثة بالنسبة إلى OpenAI: فبالأرقام المطلقة يواصل ChatGPT النمو، وأغلقت الشركة في 2025 جولة استثمارية بقيمة 40 مليار دولار بتقييم 300 مليار. لكن الانكماش النسبي يخلق ضغطًا حقيقيًّا: فقد بات تبرير الاشتراك بـ$20 شهريًّا أصعب، في وقت يأتي فيه Gemini مدمجًا مجانًا في كل هاتف Android، ويقدّم Claude جودة مماثلة بالسعر نفسه.

ويأتي الضغط من جهتين في آن واحد: من الأسفل عبر الحلول المدمجة المجانية من Google وMeta، التي تستحوذ على المستخدمين بشكل افتراضي؛ ومن الأعلى عبر الأدوات المتخصصة مثل Perplexity أو Claude، التي تؤدي مهام محددة بشكل أفضل: البحث مع المصادر، والبرمجة، وتحليل الوثائق الطويلة.

ماذا يعني ذلك

يشهد سوق المساعدات الذكية نضجًا: فاحتكار الرائد الأول يفسح المجال لمنافسة حقيقية. وهذا أمر جيد للمستخدمين، إذ يتزايد الضغط على الجودة والسعر ويتسع الاختيار. أما بالنسبة إلى الشركات التي تبني منتجاتها على مزوّد واحد، فهو إشارة إلى ضرورة تنويع الرهانات: فالارتباط بمنصة واحدة يتحول إلى مخاطرة.

*أدرجت روسيا شركة Meta ضمن المنظمات المتطرفة وحظرت أنشطتها في الاتحاد الروسي.