Сэм Альтман ошибается: закон Паркинсона защитит работы от ИИ

Сэм Альтман громко заявляет, что ИИ отберет работу почти у всех людей. Но это предсказание забывает один важный закон, который люди открыли давно — закон Паркинсона. Он говорит, что работа разбухает, чтобы заполнить отведённое на неё время. Технология может сделать процесс в десять раз эффективнее, но организация не сокращается — она просто придумывает новую работу для тех же людей.

Как работает закон

Паркинсона Британский историк Сирил Паркинсон в 1957 году опубликовал своё наблюдение, которое казалось парадоксальным. Он изучил британское Адмиралтейство и обнаружил странное: число чиновников растёт, хотя количество боевых кораблей падает. Во времена её величества флот сокращался, а штат администрации увеличивался.

Заключение: количество служащих растёт не в зависимости от объёма работы, а по совершенно другим законам. Механизм этого явления прост и неприятен. Человек, который боится потерять работу, начинает создавать работу для себя.

Он пишет отчёты о отчётах, созывает встречи для планирования встреч, создаёт процессы управления процессами. Это не лень и не криптозанятость — это инстинкт выживания в неопределённости. Чем занятнее я выгляжу, тем сложнее меня уволить.

Когда в компанию приходит ИИ и автоматизирует половину задач отдела, никто не уходит. Вместо этого появляется новый фронт работ: внедрение ИИ, контроль ИИ, подготовка данных для ИИ, проверка результатов ИИ, интеграция ИИ с legacy-системами, документирование использования ИИ. Работа не исчезает — она трансформируется.

Технология создаёт иллюзию собственной необходимости в управлении.

Организации живут, как организмы Компании имеют собственный иммунитет.

Люди внутри системы отлично знают, как выживать и как сопротивляться рационализации. Способов много и все они в ходу одновременно: Забюрократизировать процесс — раньше одобрение занимало три шага, теперь займёт девять с обоснованиями на каждый Расширить сферу влияния — отдел аналитики становится отделом «стратегии и передовой аналитики» с новой иерархией Создать координирующие должности — нужен менеджер менеджеров, координатор координаторов, начальник отдела оптимизации Множить инструменты — если один инструмент повышает производительность, значит два инструмента повысят её ещё больше; главное — найти способ их интегрировать На самом деле компании часто скупают и внедряют технологии не ради производительности, а ради того, чтобы занять людей и оправдать их существование. Это не видно в квартальных отчётах, но это работает.

Отчёты только растут.

Подлинная цель любой крупной организации — это не прибыль, а создание

безопасного места, где её сотрудники могут спокойно досидеть до пенсии, работая как можно меньше.

Что это значит Альтман не ошибается в том, что ИИ может делать работу лучше и быстрее, чем человек.

Его ошибка в другом — он переоценивает рациональность организаций и недооценивает их живучесть. Компании это не машины для оптимизации, это живые системы, в которых люди защищают свои должности с помощью инерции, бюрократии и творческого воображения. ИИ не заберет работу, пока работа остаётся способом платить людям зарплату. Вместо этого ИИ добавит новый слой управления, новый вид документации, новый комитет по надзору за ИИ. Будет грустнее, чем открытое увольнение, но реалистичнее.