Gartner: a partir de 2028, AI criará mais empregos do que eliminará

Gartner prevê que a partir de 2028, a inteligência artificial criará mais empregos do que eliminará. Este é um ponto de inflexão quando a economia se adapta completamente às novas tecnologias e começa a colher os benefícios dos investimentos em IA.

O Ano Decisivo 2028

Atualmente, o quadro parece alarmante. Uma onda de automação está deslocando pessoas de posições rotineiras — especialmente em processamento de dados, disseminação de informações e tarefas operacionais simples. Relatórios sobre demissões em empresas de tecnologia estão se tornando cada vez mais frequentes.

Mas os analistas têm certeza de que este é um fenômeno temporário. Em aproximadamente três anos, de acordo com Gartner, o efeito será revertido. As empresas precisarão de pessoal para gerenciar sistemas de IA, mantê-los, integrá-los nos processos existentes e garantir o controle de qualidade dos resultados.

Novas profissões começarão a compensar a perda das antigas, e o número geral de empregos começará a crescer. Isto pressupõe que a indústria terá tempo para retreinar seus funcionários e que a demanda por novas competências realmente se formará rápido o suficiente. Gartner acredita em ambas as premissas.

Que Empregos Surgirão

A IA não simplesmente eliminará funções — transformará fundamentalmente o ecossistema de emprego. Novas profissões estarão intimamente ligadas à gestão e manutenção de tecnologias:

• Operadores e gestores de IA — especialistas que treinam modelos, calibram seu comportamento e controlam a qualidade
• Integradores de sistemas — pessoas que conectam IA ao software corporativo existente e processos
• Auditores e especialistas em ética — verificam a equidade, preconceito e correção das decisões algorítmicas
• Especialistas em resultados — trabalham ao lado de ferramentas de IA, refinam soluções e garantem qualidade
• Especialistas em reciclagem profissional — retreinarão pessoas de profissões eliminadas em novas habilidades

Estas não são posições marginais em laboratórios experimentais — são novos centros de emprego.

Reavaliação do Valor Humano

Mas a principal conclusão de Gartner não é sobre o número de posições, mas sobre como contá-las e avaliá-las. As empresas estão reavaliando o próprio conceito de "valor do funcionário." Se antes a velocidade de processamento de dados e volume de trabalho eram valorizados, agora tudo é diferente.

Os empregadores precisarão de pessoas com pensamento crítico, adaptabilidade e capacidade de tomar decisões sob incerteza. A IA pode gerar opções, mas um humano deve escolher a correta — e assumir responsabilidade pela escolha. Esta transição já começou, mas se consolidará completamente por 2028.

O paradoxo é que os recursos humanos se tornam mais caros devido à sua escassez. As empresas precisarão de reservas de pessoal confiáveis porque a demanda por especialistas retreinados será muito maior que a oferta.

O Que Isso Significa

O prognóstico de Gartner oferece uma perspectiva não de desespero, mas de transformação. A IA eliminará algumas profissões, mas criará novas — e o efeito geral será positivo se a economia conseguir se adaptar a tempo.