Gartner: a partir de 2028, AI creará más empleos de los que eliminará

Gartner predice que a partir de 2028, la inteligencia artificial creará más empleos de los que eliminará. Este es un punto de inflexión cuando la economía se adapta completamente a las nuevas tecnologías y comienza a cosechar los beneficios de las inversiones en IA.

El Año Decisivo 2028

Actualmente, el panorama se ve alarmante. Una ola de automatización está desplazando a las personas de puestos rutinarios — especialmente en procesamiento de datos, diseminación de información y tareas operacionales simples. Los informes sobre despidos en empresas tecnológicas se vuelven cada vez más frecuentes.

Pero los analistas están seguros de que se trata de un fenómeno temporal. En aproximadamente tres años, según Gartner, el efecto se revertirá. Las empresas necesitarán personal para gestionar sistemas de IA, mantenerlos, integrarlos en procesos existentes y garantizar el control de calidad de los resultados.

Las nuevas profesiones comenzarán a compensar la pérdida de las antiguas, y el número general de empleos comenzará a crecer. Esto asume que la industria tendrá tiempo para recapacitar a los empleados y que la demanda de nuevas competencias realmente se formará lo suficientemente rápido. Gartner cree en ambas premisas.

Qué Empleos Surgirán

La IA no simplemente eliminará roles — transformará fundamentalmente el ecosistema del empleo. Las nuevas profesiones estarán estrechamente vinculadas a la gestión y el mantenimiento de tecnologías:

• Operadores y gestores de IA — especialistas que entrenan modelos, calibran su comportamiento y controlan la calidad
• Integradores de sistemas — personas que conectan la IA al software corporativo existente y a los procesos
• Auditores y especialistas en ética — verifican la equidad, el sesgo y la corrección de las decisiones algorítmicas
• Especialistas en resultados — trabajan junto a herramientas de IA, refinan soluciones y garantizan calidad
• Especialistas en recapacitación — reentrenarán a personas de profesiones eliminadas en nuevas habilidades

Estos no son puestos marginales en laboratorios experimentales — son nuevos centros de empleo.

Revaluación del Valor Humano

Pero la conclusión principal de Gartner no es sobre la cantidad de puestos, sino sobre cómo contarlos y evaluarlos. Las empresas están reevaluando el concepto mismo de "valor del empleado." Si antes se valoraba la velocidad de procesamiento de datos y el volumen de trabajo, ahora todo es diferente.

Los empleadores necesitarán personas con pensamiento crítico, adaptabilidad y capacidad de tomar decisiones bajo incertidumbre. La IA puede generar opciones, pero un humano debe elegir la correcta — y asumir responsabilidad por la elección. Esta transición ya ha comenzado, pero se consolidará completamente para 2028.

La paradoja es que los recursos humanos se vuelven más costosos debido a su escasez. Las empresas necesitarán reservas de personal confiables porque la demanda de especialistas recapacitados será mucho mayor que la oferta.

Qué Significa Esto

El pronóstico de Gartner proporciona una perspectiva no de desesperación, sino de transformación. La IA eliminará algunas profesiones, pero creará otras nuevas — y el efecto general será positivo si la economía logra adaptarse a tiempo.