Parloa lanzó agentes de voz con AI para dar soporte a grandes empresas usando modelos de OpenAI

Parloa explicó cómo usa modelos de OpenAI en agentes de voz con AI para la atención al cliente de grandes empresas. La plataforma AMP ofrece a los equipos de negocio una forma sin código de definir el comportamiento del agente, ejecutar simulaciones de llamadas y comprobar la calidad antes del lanzamiento. Este enfoque ya atiende millones de interacciones y, en un caso, una empresa turística redujo en un 80% las solicitudes de transferencia a un agente humano.