Los hospitales de Nueva York no renovarán el contrato con Palantir por disputas sobre el acceso a datos médicos

El sistema municipal de hospitales de Nueva York ha decidido no renovar su contrato con Palantir, que vence en octubre de 2026. La decisión parece local, pero en realidad forma parte de una discusión más amplia sobre hasta dónde pueden llegar las empresas de IA al trabajar con datos gubernamentales y sanitarios.

Por qué se está cerrando el contrato

El presidente y CEO de NYC Health + Hospitals, Mitchell Katz, comunicó al consejo de la ciudad que el acuerdo con Palantir finalizará en octubre de 2026 y no será renovado. Según él, el proyecto fue originalmente concebido como temporal. No estaba relacionado con el diagnóstico clínico, sino con la optimización de los cálculos de seguros: Palantir ayudaba al sistema de hospitales a encontrar reembolsos no recibidos y a presentar reclamaciones de manera más precisa bajo programas como Medicaid.

Desde noviembre de 2023, la empresa recibió casi 4 millones de dólares por este trabajo. Después del vencimiento del contrato, el sistema realizará la transición a sus propias soluciones internas. NYC Health + Hospitals enfatizó por separado que después de octubre no transferirán datos a Palantir ni utilizarán las aplicaciones de la empresa.

La dirección del hospital también insiste en que el trabajo del contratista se limitó estrictamente a tareas financieras y administrativas, y que había un "cortafuegos absoluto" entre Palantir y el servicio federal de inmigración ICE. Según Katz, no hubo incidentes de acceso no autorizado durante la colaboración.

Qué preocupó a los críticos

Las disputas fueron provocadas no tanto por el hecho de la automatización en sí, sino por el alcance del acceso y la redacción en los documentos. Según los términos del contrato, Palantir podía revisar notas sobre el estado de salud de los pacientes para ayudar a los hospitales a recuperar más dinero bajo programas gubernamentales. Además, los documentos contenían una cláusula que permitía la desidentificación de información sanitaria protegida y su uso "para fines distintos a la investigación" — con permiso de la agencia municipal. Precisamente esta cláusula se convirtió en la principal señal de alarma para los críticos.

• acceso a las notas de salud de los pacientes para la optimización financiera
• capacidad de trabajar con datos desidentificados fuera de tareas de investigación
• presencia amplia de Palantir en contratos con agencias gubernamentales de EE.UU. y Reino Unido
• capacidad de la plataforma para conectar y analizar grandes volúmenes de datos heterogéneos

Los abogados y expertos en privacidad dicen que la desidentificación por sí sola ya no es suficiente como garantía de seguridad. Cuanto más potentes sean las herramientas analíticas e impulsadas por IA, más fácil será hacer coincidir los datos desidentificados con individuos específicos si hay otras grandes bases de datos cercanas. Palantir, por su parte, responde que no posee datos de clientes, no recibe derechos sobre ellos y trabaja solo dentro de las instrucciones del cliente. Pero la disputa aquí no es solo sobre el contrato actual, sino sobre qué capacidades se vuelven disponibles para el contratista y el estado en el futuro.

Presión en EE.UU. y Gran Bretaña

La decisión de Nueva York fue una victoria para la campaña activista Purge Palantir. La presión sobre la ciudad se intensificó por enfermeras, activistas pro-palestinos, así como organizaciones sociales y climáticas. Argumentaban que una empresa cuyas tecnologías son utilizadas por las autoridades de inmigración estadounidenses y estructuras militares no debería trabajar dentro de la medicina pública. Para ellos, el problema no era solo los riesgos de fuga de datos, sino también las conexiones políticas y militares que trae consigo el contratista.

"La desidentificación ya no proporciona la garantía que alguna vez brindó, y con las capacidades de IA, la re-identificación se vuelve más fácil", — profesora de derecho

Sharon Hoffman.

Ante este contexto, la historia se extendió rápidamente más allá de Nueva York, porque en Gran Bretaña Palantir está justamente expandiendo su influencia. La empresa ya ha recibido un contrato de NHS England por £330 millones para la Federated Data Platform, y también participa en proyectos del Ministerio de Defensa e intenta obtener acceso a datos sensibles del regulador financiero FCA. Los críticos británicos señalan que para el verano pasado, la tecnología Palantir había sido implementada por menos de la mitad de los organismos de salud del país, y Medact e Amnesty International UK instan a NHS a seguir el ejemplo de Nueva York y rescindir el contrato.

Qué significa esto

La historia de Palantir muestra que para los proveedores de IA en el sector público, ya no es suficiente prometer ahorro y eficiencia. Los contratos ahora se evalúan por un conjunto diferente de criterios: quién obtiene acceso a los datos, si es seguro salir de la dependencia del contratista y si los pacientes y la sociedad confían en esto. Nueva York demostró que incluso un contrato gubernamental importante puede no ser renovado si los riesgos políticos y de reputación comienzan a superar los beneficios.