CEO de Forterro califica los miedos sobre la IA en la industria del software como exagerados

El CEO de Forterro, Dean Forbes, cree que los miedos en torno al impacto de la IA en el mercado del software corporativo están muy exagerados. En su opinión, para actores de la industria como Forterro, una nueva ola tecnológica no es tanto una amenaza como una oportunidad de fortalecer el producto y hacer el negocio más eficiente.

Por Qué el Pánico No Funciona

Forterro opera en software industrial, un segmento donde las demostraciones bonitas por sí solas ya no son suficientes. Los clientes necesitan sistemas que respalden la producción, compras, almacenes, procesos financieros y largas cadenas de aprobaciones. Por lo tanto, la idea de que la IA eliminará rápidamente a los proveedores tradicionales parece demasiado simplista para ese mercado. Forbes dice que los cambios en el software definitivamente están ocurriendo, pero percibirlos solo como destrucción es un error. Para empresas con una base de clientes estable y especialización clara, esta ventana es para el crecimiento, no una señal de capitulación.

"Esta es una oportunidad para empresas como Forterro."

La lógica aquí es simple: en software industrial, el valor no se crea solo por código, sino también por experiencia de dominio. Incluso si la IA acelera el desarrollo, no elimina los requisitos de integración, confiabilidad, mantenimiento y comprensión de escenarios específicos de la industria. Los clientes todavía esperan que el proveedor asuma responsabilidad por los resultados, no solo proporcione acceso a un modelo. Por lo tanto, ganadores no serán quienes hablan más alto sobre IA, sino quienes pueden integrarla en procesos ya funcionando sin riesgo para el negocio del cliente.

Dónde la IA Aporta Valor

Forbes ve el cambio en la industria como una oportunidad práctica para mejorar el producto en sí y la economía interna de la empresa. Para proveedores de software empresarial, la IA puede convertirse en una herramienta que acelera equipos y acerca el servicio al usuario. No se trata solo de generación de código, sino también de nuevos escenarios de trabajo dentro de plataformas existentes: desde análisis y sugerencias hasta la automatización de operaciones rutinarias. En este contexto, la IA no es un reemplazo para toda la pila, sino una capa que aumenta la productividad y el valor del software ya implementado.

• Aceleración del desarrollo y pruebas de nuevos módulos
• Soporte más inteligente al cliente a través de asistentes integrados
• Automatización de informes, detección de errores y operaciones de datos
• Sugerencias personalizadas para empleados en el piso de producción y en back-office

Para empresas como Forterro, esto también es una forma de profundizar el diálogo con clientes existentes. Cuando un proveedor ya tiene acceso a los procesos comerciales de un cliente, puede no solo agregar una capa de IA de moda, sino ofrecer mejoras concretas: capacitar empleados más rápidamente, ayudar con la planificación, reducir tiempo en operaciones manuales y mejorar la calidad de las soluciones. Este enfoque reduce el riesgo de hype vacío, porque la IA se evalúa no como una revolución abstracta, sino como una función medible dentro de un bucle de trabajo.

Geopolítica y Presupuestos

En la conversación, Forbes abordó no solo la IA sino también un panorama más amplio que influye en la demanda corporativa. La incertidumbre geopolítica hace que las empresas sean más cautelosas: las decisiones de compra pueden tomar más tiempo, los presupuestos se revisan con más frecuencia, y los requisitos de resiliencia del proveedor se vuelven más estrictos. Para proveedores B2B, esto significa que incluso una agenda tecnológica fuerte no elimina las preguntas antiguas sobre seguridad, localización, soporte y previsibilidad de un socio a largo plazo.

Ante este panorama, es especialmente claro por qué la tesis sobre el "fin" de las empresas tradicionales de software suena demasiado fuerte. El negocio rara vez cambia sistemas críticamente importantes por una sola tendencia, incluso si parece fundamental. Mucho más a menudo, los clientes eligen un escenario más cauteloso: prueban la IA de manera puntual, calculan la economía, evalúan riesgos y solo entonces escalan nuevas funciones.

Por lo tanto, los ganadores a corto plazo en esta ola no son los actores más ruidosos, sino aquellos que pueden combinar innovación con disciplina operativa.

Qué Significa Esto

Las palabras del CEO de Forterro describen bien el clima actual del mercado B2B maduro: la IA ya está cambiando las reglas del juego, pero no necesariamente destruye a los actores existentes. Para proveedores industriales y verticales, esta es una oportunidad de reempaquetar su experiencia, integrar nuevas herramientas en el producto y obtener beneficios de la transición de los clientes a una automatización más inteligente.