OpenAI aún no ha convertido ChatGPT en una nueva App Store: los desarrolladores se quejan

OpenAI quería convertir ChatGPT en un nuevo centro de servicios digitales — un lugar donde el usuario no solo hace preguntas, sino que también pide viajes, escucha música y reserva hoteles sin salir del chat. Pero seis meses después del lanzamiento de las mini-aplicaciones integradas, este plan está estancado: el catálogo crece, pero la comodidad y el valor para usuarios y desarrolladores siguen siendo limitados.

Ambiciones contra Apple

Cuando OpenAI abrió una plataforma para servicios de terceros dentro de ChatGPT, la apuesta parecía alta. Empresas como Spotify y Booking obtuvieron la posibilidad de incrustar sus mini-aplicaciones directamente en la interfaz de chat. La idea era sencilla: si el usuario ya pasa tiempo en ChatGPT, tiene sentido darle la oportunidad de ejecutar inmediatamente la acción deseada — encontrar un vuelo, elegir un hotel o abrir un servicio de música — sin cambiar entre aplicaciones separadas y pestañas.

En teoría, esto se parecía a la lógica inicial de la App Store: primero llega una plataforma con una audiencia amplia, luego un ecosistema de desarrolladores crece alrededor de ella, y eventualmente el punto de entrada en sí se vuelve más valioso que cualquier aplicación individual. Para OpenAI, esto también era una forma de reducir la dependencia de plataformas de terceros, principalmente Apple, que controla el acceso a los usuarios en iPhone y se queda con una comisión de los servicios digitales.

Por Qué el Lanzamiento se Estanca

Sobre el papel, hay progreso: en seis meses, ChatGPT obtuvo más de 300 integraciones. Pero la mera existencia de un catálogo no lo ha convertido en una plataforma familiar para el uso diario. Estas mini-aplicaciones, según los desarrolladores, están mal ocultas y su funcionalidad es frecuentemente limitada. El usuario puede ver una interfaz de integración atractiva, pero no siempre obtiene el escenario completo que justificaría acceder al servicio a través del chat.

La lista de quejas de los socios se ve bastante directa:

• Proceso largo y tedioso de aprobación de aplicaciones
• Herramientas de desarrollo crudas y a veces con errores
• Falta de datos sobre el comportamiento y engagement del usuario
• Funcionalidad limitada de las integraciones en sí
• Baja visibilidad de las aplicaciones dentro de ChatGPT

Para los desarrolladores, esta es una combinación dolorosa. Si la plataforma proporciona poca analítica, es difícil entender exactamente qué están lanzando las personas, en qué punto se van y qué características realmente vale la pena mejorar. Y si el público también lucha por encontrar las propias aplicaciones, a los equipos les resulta más difícil justificar internamente en sus empresas que tenga sentido gastar tiempo y presupuesto en la integración con ChatGPT.

Dónde se Rompió el Modelo

El principal problema parece no ser solo las herramientas de OpenAI, sino la estructura del mercado en sí. Los socios no están dispuestos a entregar sus relaciones con clientes a OpenAI, y especialmente sus pagos. Para cualquier servicio importante, esto ya no es simplemente una integración técnica, sino una cuestión de control sobre la audiencia, los ingresos y la marca.

Si un usuario completa una compra o suscripción dentro de la interfaz de otro, el propietario de esa interfaz eventualmente se convierte en el intermediario principal. Por eso, las empresas se conectan con cautela y frecuentemente mantienen las integraciones bajo control. Como resultado, OpenAI quiere crear un ecosistema como la App Store, pero sin un elemento clave: la disposición de los participantes a construir productos verdadeiramente completos en esa plataforma.

Esto crea un círculo vicioso. Los usuarios no ven mucho beneficio y rara vez abren mini-aplicaciones. Los desarrolladores no ven tráfico y no se apresuran a invertir más.

La plataforma crece en número de socios, pero no en hábitos de uso.

Qué Significa Esto

La historia de las mini-aplicaciones muestra que convertir un chatbot popular en una plataforma completa es más difícil que simplemente abrir una vitrina de integraciones. No solo necesitas socios y un catálogo, sino también distribución clara, herramientas estables, analítica transparente y confianza empresarial de que no perderán a sus clientes dentro de la interfaz de otro. Por ahora, el proyecto de OpenAI se ve más como una apuesta estratégica en el futuro que como un competidor real de la App Store tal como existe hoy.